CaNaL dU LEX: Precisa de melhorias..fraco para uma capital de distrito

Hugo Leonardo: Instrumentos, simples, excelente preço mas a qualidade é altíssima, muito bom atendimento variedade de marca inclusive uma viola que é fabricada aqui mesmo em Portugal, ambiente agradável, o atendente está sempre disposto a te dar explicações sobre qualquer instrumento que está na loja, muito bom. Indico a qualquer pessoa que queira um instrumento

Pior serviço ao cliente de sempre. Comprei um frigorífico que pagou mais de $2.000,00 e parece que eles não se importam. O "gerente do aparelho" não ajuda em nada. Eu precisava voltar a este local 3 vezes depois de comprar a geladeira e mesmo assim eles não conseguiram resolver nada. Pior ainda é a maneira como todos eles falam com os clientes que eu não sei como eles ainda funcionam com a maneira como eles trabalham. Até mesmo um dos seus entregadores me disse "eles não se importam com o cliente ou com o serviço que prestam, só se importam em vender e é por isso que não dão todas as informações aos clientes da loja". Nunca mais vão voltar a este local. Serviço horrível.

A experiência dos últimos anos no Conrad foi boa, mas não este ano. Eles tiveram o nosso vácuo durante um mês, durante o qual tive de ligar várias vezes para verificar o seu estado de reparação. Quando voltei a ligar hoje, disseram-me que não podia ser reparado. Conrad deveria ter me ligado para me informar sobre isso. Eles precisam de trabalhar no follow-thru.