Encomendei um rolo de arame para um projeto hoje vendo que eles mostraram 1 rolo dele em estoque em Biddeford, eu paguei online. Na loja, eles me disseram que normalmente leva 2 ou 3 horas para as encomendas estarem prontas, mas eles disseram que eu mesmo poderia ir buscá-lo na prateleira e levá-lo para o levantamento da encomenda. Não consegui encontrar a marca exacta pela qual paguei, mas havia uma marca mais cara com o mesmo cabo de especificação na prateleira. Perguntei ao funcionário da eletricidade sobre o meu pedido quando não consegui encontrar o item. Ele queria o código UPC e eu dei-lhe isso a partir do meu recibo de e-mail. Ele foi ao cabo mais caro que eu tinha encontrado e disse-me que era o mesmo cabo. Expliquei-lhe que era mais caro do que o que paguei online. Ele disse que estava tudo bem, que era o mesmo e que o levaria ao funcionário da recepção de encomendas. Eu fiz, mas o funcionário da recepção disse-me que eu não podia levar aquele rolo de cabo porque o meu não estava na loja e estava em encomenda especial. Eu disse, eles o mostraram como 1 rolo em estoque em Biddeford e é por isso que eu paguei por ele online. Ela disse que eu podia comprar o mais caro que eles tinham na loja e devolver o outro quando ele chegasse dentro de algumas semanas. Tentei cancelar a encomenda e recebi uma mensagem de que a janela de 45 minutos de tempo que eles oferecem para permitir o cancelamento da encomenda tinha expirado. Vou ter de esperar que o outro rolo chegue. Com o curto período de luz do dia nesta época do ano, eu perdi meu tempo em vez de completar meu projeto.

Encomendei um congelador online para ser entregue na loja para recolha. O artigo estava lá para recolha e eu adicionei protecção e cancelei-o imediatamente. Recebi um e-mail informando que a protecção tinha sido cancelada. Recebi um e-mail no dia seguinte a informar que a encomenda do mu tinha sido cancelada. Não consegui chegar à loja, por isso liguei para o atendimento ao cliente e ela disse que assim que a protecção foi cancelada cancelaram a encomenda inteira, mas no entanto também disseram que têm 14 dias para obter protecção. Ela disse que eles não me cobraram pelo congelador até eu pegar, mas havia uma cobrança no meu cartão por isso e um e-mail dizendo que meu cartão não passou. Eles nunca me ligaram mas venderam o congelador e agora de estoque novamente!!!