Eu quase sempre me sinto perdido no Home Depot. Não estava há algum tempo. Hoje encontrei associados de vendas que se esforçaram para ajudar e encontraram o que eu precisava. Além disso, havia sinais por toda parte anunciando um novo aplicativo que vai encontrar qualquer item na loja (ainda não tentei, mas parece ótimo). Depois, ao sair, pude usar um quiosque de auto-atendimento que era muito eficiente e me permitiu sair com o recibo na mão em segundos. As coisas estão definitivamente melhoradas!

Comprei mais de 6 conjuntos de persianas nos últimos 9 meses e muitas delas já estão quebradas. Hoje levei dois deles para o Home Depot para substituir. Por esta altura já não tenho recibo e ninguém podia consultar o meu cartão de crédito no balcão de devolução. Disseram-me para esperar pelo gerente assistente que nunca apareceu depois de uma espera de 20 minutos.

A recolha de encomendas on-line foi rápida. Clique no link como fazer o check in para o Curbside pickup na confirmação do seu pedido e pegue o e-mail que você recebe da Best buy. Quando eu cheguei à loja, cliquei no link e há uma caixa quando você clica no link onde você pode especificar a marca/modelo do carro e quaisquer outras instruções. Eu mantive o meu porta-malas aberto e adicionei nas instruções para deixar a encomenda no porta-malas. Mal tive que esperar 2-3 minutos. O funcionário recebeu o meu pedido, guardado no porta-malas e perguntou-me se eu queria que o porta-malas estivesse fechado e eu disse que sim... foi isso. A pickup foi rápida e sem problemas.