Experiência online: Se deseja receber o seu forno de parede dupla por um LONGO TEMPO (1 mês) com UNCLEAR INFORMAÇÃO se o produto está disponível ou não ou se o produto está pronto para entrega e em rota, ESCOLHA A MELHOR COMPRA. Ah sim, e os instaladores também precisam de tempo de espera para serem informados, mas na minha experiência, foi-lhes dito que o produto está disponível. E na data de entrega, a equipe de instalação ligou porque o produto não está lá! E se você deseja ficar no centro de ajuda telefônica por vários minutos (no caso de ter esse TEMPO), encomende aparelhos da BEST BUY.Não espere que a data de entrega seja a data exata de entrega, especialmente se o produto acaba de ser dito para estar disponível online. Você não o receberá a tempo.

ABSOLUTAMENTE PIOR SERVIÇO AO CLIENTE, SEJA NA LOJA OU ONLINE. O MELHOR SISTEMA DE COMPRAS FALHOU, LEVANDO AO CANCELAMENTO DA MINHA ENCOMENDA E NINGUÉM RECLAMA RESPONSABILIDADE. Comprei uma TV na Cyber Monday e descobri que a minha encomenda foi cancelada ao chegar à loja 2 dias depois. SEM E-MAIL OU CHAMADO PARA ME INFORMAR DA ORDEM CANCELADA e conduzi 30 minutos até à loja a partir da minha casa. Na loja ninguém parece compreender porque é que a minha encomenda foi cancelada, incluindo a gerência. Ao ligar para o serviço de atendimento online, eles me informaram que minha encomenda foi cancelada devido ao produto não estar mais disponível, que é COMPLETAMENTE FALSO. Verifiquei o produto enquanto estava ao telefone com o representante do serviço de atendimento ao cliente e vi claramente que o produto está disponível para recolha imediata, mas não ao preço da Cyber Monday. O representante de atendimento ao cliente estava claramente LYING TO MY FACE e eu até lhe dei o número do produto e continuei a afirmar que ele não está disponível. Ao falar com o gerente, ele reconheceu o SISTEMA FAZER UM ERRO CANCELANDO A MINHA PEDIDO, mas recusou-se a corrigir o problema e reactivar a minha encomenda ou telefonar para a loja para que eu possa ter o mesmo artigo pelo mesmo preço devido a erro do sistema Best Buy. Resumindo, afaste-se da melhor compra e poupe tempo e dinheiro nas compras dos seus concorrentes locais ou online. Tenho a certeza que isto nunca teria acontecido com a Amazon.