O PIOR SERVIÇO AO CLIENTE DE SEMPRE! Não estou a brincar, nunca experimentei algo assim. Acabámos de nos mudar para uma casa e precisávamos de encomendar um frigorífico. Encomendámos um frigorífico e um fogão desta loja e depois de recebermos um e-mail de confirmação, só o fogão foi entregue (uma semana depois) Ligámos e afinal o frigorífico estava esgotado. Por isso encomendámos um novo. Passou uma semana e ainda não houve nenhuma chamada a preparar uma entrega, apesar de o e-mail ter dito que eles iriam ligar dentro de 24 horas após a compra. Ligámos para a loja e desligaram-nos duas vezes e, na terceira vez, disseram que o gerente nos ia ligar de volta. Esperámos 3 horas e nenhuma chamada. Então telefonámos novamente. Ficámos em espera durante 20 minutos porque o sócio tinha de falar com o gerente dele. Finalmente eles disseram que iam entregar dentro de 2 dias. Normalmente eu dou às pessoas o benefício da dúvida, mas estamos vivendo fora de uma geleira e eu sinceramente estou ficando louco.

Eu fiz uma encomenda para entrega no mesmo dia, e recebi a confirmação da entrega no dia seguinte. O problema é que a minha encomenda não tinha chegado. Eu tentei ligar para a linha de ajuda 1-800, e fui instruído a procurar por uma resposta robótica e que ela poderia aparecer até 48 horas após ter sido classificada como entregue. Após 48 horas eu liguei novamente para o número 1-800 e não consegui colocar uma pessoa na linha para ajudar a resolver o problema. Tentei entrar em contato com a filial da loja onde foi pedido, mas eles só conseguiram me direcionar para o número 1-800.