B D: Das Hostel ist klein, gemütlich, sauber, hat freundliches Personal und eine sehr gute Lage. Die Rezeption ist 24/7 besetzt. Kleines Manko ist, dass man keinen eigenen Schlüssel hat, sondern immer klingeln muss.

José João Canavilhas: Qualidade, simpatia, e muito sussego.

Nunca vi um grupo de pessoas que se preocupasse menos com o seu trabalho e serviço ao cliente do que este local. Os pedidos on-line levam 24 horas ou mais para serem processados, embora seja suposto que seja dentro de 2 horas. Nenhum dos funcionários sabe nada sobre hardware ou construção. Toda e qualquer pergunta é respondida com um encolher de ombros. Pergunte a qualquer um que corte algum tapete ou madeira e ele desaparece para não ter que fazer nenhum trabalho extra. De uma maneira geral, poupe tempo e dor de cabeça e vá até os Menards ao fundo da rua. A maioria das críticas positivas para esta loja parecem ter sido escritas pela gerência.

Seria bom ter lá algumas pessoas que realmente querem ajudar os clientes, já estão indo há anos e parece que ninguém se importa, atitudes ruins. Os membros mais jovens da equipe masculina gostam de ir embora enquanto conversam com você quando você pede ajuda, ou apenas sarcasmo direto.

Estou extremamente desapontado com esta empresa. Para começar, o técnico entrou com uma má atitude. Ele não foi nada amigável. Em segundo lugar, ele atendeu o telefone enquanto estava na casa, e ficou nele durante cerca de 5 minutos com outro cliente! Em terceiro lugar, ele diz que uma parte dentro do microondas tem de ser reparada e pintada de novo. Repintado???? Eis o que mais me agrada: o microondas é devolvido e recolocado na parede com a porta agora deslocada E há um pedaço de material que se parece com papelão de alumínio!!! O que aconteceu com a peça de metal que estava no microondas???? Estou extremamente desapontado!!! Esta empresa foi enviada para nós como parte da garantia da nossa casa Sear.