O termo Big Box Store passou a ter uma qualidade bastante pejorativa no léxico moderno - sugerindo um lugar onde o serviço tende para o indiferente, com qualquer dúvida sobre a disponibilidade de algo não prontamente disponível nas prateleiras da loja ganhando uma resposta de ombros encolhidos do pessoal da loja acompanhado por uma repudiação implícita de... Se não o tivermos, você não precisa dele.Com essa triste realidade como prefácio da minha revisão do Midlothian Home Depot, tenho o prazer de relatar que as pessoas que trabalham nesse local constantemente se esforçam para ajudar a resolver o desafio que os trouxe para a loja naquele dia. A garota do serviço de atendimento ao cliente se esforçou para voltar através de meses de dados de venda e reproduzir o recibo - uma tarefa que ocupou vários minutos do seu tempo. Apenas uma das várias experiências positivas que tive neste e em muitos outros locais do Home Depot, e que deve inspirar a sua visita quando a próxima for desafiada a superar alguns desafios de hardware dos proprietários...

Corre! Todos os frigoríficos têm danos graves na frente. Encontramos um que estava lá desde fevereiro (seu junho) por $1504. Tive de ir à secretária para que a vendedora soubesse que estava interessada num e ela estava ao telefone. Perguntei se eles podiam baixar mais o preço. Ela disse se conseguimos a extensão da garantia através da A&E por $125 (leia as suas péssimas críticas). Então, eu estou de pé, o cara aparece Im supondo que o chefe dela. Eles estão ali a olhar para o computador e a olhar para mim sem dizer nada. Eu pergunto Então quanto é o total com os impostos? Ela não bate um olho e diz $2054. A sério $125 por uma garantia e $425 em impostos? Foi para Lowes comprar uma geladeira de $1499 com 3 anos de garantia e o total de impostos foi de 1806. Fique longe desta loja sombria.