Comprei um frigorífico na loja da irmã deles. Começou a pingar água logo na semana seguinte. O filho do dono (Jason) deveria vir e olhar para ele (saiu cedo para vir e nunca chegou a vir). Ele então disse ao gerente na altura que precisava de ser substituído porque a água provavelmente danificou a espuma entre o congelador e o frigorífico, por isso só precisava de ser substituída. A loja irmã em Irving enviou um frigorífico de substituição com ele para substituir o meu, para o qual ele o levou à loja dos pais (Waynes) e o vendeu. Eu tenho lidado com isso desde fevereiro. A partir desta semana, um dos seus trabalhadores continua a dizer-me que o Wayne não está ou vai dizer-lhe, o que é obviamente uma mentira porque ninguém (2 dias mais tarde apenas esta semana) me contactou. O frigorífico agora não funciona de todo e ninguém lá consegue arranjá-lo. FIQUE LONGE DESTAS EMPRESAS!!!!!!!! Estou indo para o site do BBB agora!

Desde a minha última revisão as coisas mudaram. Fique longe deste Concessionário - a equipa de gestão superior são SOB's arrogantes e desagradáveis. Fiz negócios com a Scanlon durante algum tempo e sempre tive uma boa relação com os funcionários de vendas e serviços. Quando totalizei a minha Acura tive que fazer uma compra rápida, pois só temos um veículo em casa. A minha ida à Scanlon estava fora da cidade, por isso aluguei um Acura a outro concessionário, mas decidi dar o meu serviço de reparações à Scanlon. Minha esposa tentou lavar o carro na Scanlon, mas eles nos avisaram que, como não compramos deles, eles não nos forneceriam a lavagem de carro gratuita. Nós entendemos e continuamos a fazer a manutenção do veículo na Scanlon. Na próxima visita de serviço eu discuti isso com o representante de serviço e ele aconselhou que eu tinha direito ao serviço gratuito porque eu era um cliente Preferido e precedido de colocar um decalque no veículo ... então disse "você agora será capaz de usar o serviço de lavagem gratuita às sextas e sábados". Bem, nós tentamos isso hoje ... e novamente foi dito Não para a lavagem de carros grátis. Mais uma vez eu perdi o meu tempo!! Eu estou bem com isso, mas não da forma como dois dos Gerentes atenderam ao meu pedido. Era como se eu tivesse dez anos de idade a ser repreendido pelo meu pai. Um gerente foi rude e arrogante e ele não me deixou entrar na última palavra... ele não se importava se usássemos o seu serviço ou qualquer outra coisa... ELE É O BOSS e a política é ...... seus braços dobrados enquanto olhava para mim... Era um pouco infantil... Eu diria algo e sua resposta foi "Tenha um bom dia" com um sorriso no rosto. Ao invés de tentar entender a situação e nos dar a lavagem de carro (desta vez) ele optou por me castigar e perder um cliente. Se somos um cliente "Preferido" não consigo imaginar como eles tratam os outros. Então, se você quer ser rebaixado, mal informado e abusado pelos BOSSES ... Vá para Scanlon.