Estou a escrever esta crítica ontem, dia 11 de Agosto de 2020. Fui à Best Buy para fazer uma comparação de preços com o meu filho por volta das 3:30 PM então eu fui até o balcão da frente, um gerente estava lá e disse se eu poderia ajudá-lo, eu perguntei se ele poderia me ajudar a conseguir uma correspondência de preços porque era uma diferença de 100 dólares no telão que eu tinha comprado há quatro dias atrás, então ele me disse porque eu não podia me ajudar e eu teria que ligar para 1- 800 Best Buy para conseguir um preço igual ao deste gerente seu nome é Rob Maudsly ou Moises não tem certeza sobre seu sobrenome então eu perguntei a outro jovem na seção de computadores chamado Leslie você pode me ajudar ele disse para nos mostrar ou eu vou ajudá-lo a conseguir um preço igual para mim e liguei para outro gerente de outro departamento da cozinha para anulá-lo para ele e a razão pela qual eu dei à loja três estrelas é porque Rob é muito preguiçoso para ser um gerente E esta não é a segunda vez que eu tive um encontro com ele não querendo fazer o seu trabalho. Ele mentiu que poderia ter me ajudado e isso o teria levado ao máximo a três talvez cinco minutos, como fez o jovem Leslie na seção de computadores, graças a Deus ele estava lá, mas Rob precisa ser re-treinado e ajudar os clientes. Então, quando estou saindo da loja, a única coisa que Rob está fazendo é olhar para o iPhone dele na caixa da frente.

Eu estava no outro dia e provavelmente havia pelo menos 4 funcionários trabalhando. Eu peguei minhas poucas coisas e fui para a única caixa aberta lá na frente. A luz estava acesa embora ela estivesse ao telefone com algum cliente. Passaram-se alguns minutos e a conversa dela continuou mesmo depois de ela me ter dito que estava mesmo ao meu lado. Nenhuma outra caixa abriu e nenhum outro funcionário assumiu o telefonema. Já havia alguns de nós na fila. Eu provavelmente fiquei lá por dez minutos antes de finalmente deixar todos os meus itens no balcão e sair. O atendimento ao cliente foi muito pobre na minha última visita. Vai demorar um pouco até eu voltar, se é que vou voltar.