Fui à loja só para procurar cadeiras para a sala de estar. Eu tinha ido a quatro ou cinco lojas antes de ir à Penny Mustard. Encontrei uma amostra do chão por quem me apaixonei, mas precisava de duas delas. Kim, a vendedora, foi à Internet e encontrou uma segunda cadeira em Naperville. Estava preocupada porque não conseguia ver a segunda cadeira em pessoa. A Kim mandou a loja de Naperville mandar uma foto da cadeira. Eles combinam lindamente, eu sou muito feliz! Disseram-me que a entrega seria entre 12 e 4. Os entregadores ligaram-me uma hora antes da entrega, e depois 10 minutos antes de chegarem a minha casa. Foi um processo muito fácil. Da próxima vez que precisar de mobília, vou definitivamente fazer compras na Penny Mustard.

Se eu pudesse dar um zero a esta loja, daria. Eu NUNCA mais vou fazer compras nesta loja!!! Eu visito esta loja porque estou a construir uma vedação de privacidade. No primeiro dia de compra dos mantimentos, não conseguimos encontrar ajuda. Nós pedimos ajuda, ninguém veio. Ao sairmos da loja, alguém decidiu impedir-nos de tentar ajudar. Eu comprei mais de 250 piquetes. Chegamos a casa e mais da metade foi danificada. Liguei ao gerente da loja Scott e informei-o que devolverei os piquetes no dia seguinte. Quando cheguei à loja, Scott, o gerente queria ver os piquetes. Ele se aproximou de mim com uma atitude desagradável e disse que não viu nada de errado com os piquetes. Embora os piquetes tivessem bolor e estivessem rachados. O mau atendimento ao cliente e uma atitude ruim, foi ao atendimento ao cliente e conseguiu um reembolso total. Depois conduzi até ao Home Depot em Roma. Fui tratado adequadamente e não tive que procurar ajuda. A ajuda estava lá quando entrei pelas portas. Obrigado ao Home Depot de Roma pelo excelente serviço ao cliente.