A única razão pela qual eles merecem 2 estrelas é porque na loja os funcionários são gentis e dispostos a ajudar. Caso contrário, deve ser zero estrelas. Por outro lado, o Serviço de Atendimento ao Cliente é terrível, tenho-lhes telefonado e é impossível chegar a alguém que não seja uma resposta automática. Tentei enviá-los por e-mail e recebi uma resposta dizendo que o e-mail foi bloqueado. Terei de conduzir 40 minutos até à loja para tentar resolver o meu problema de entrega, o que não aconteceu como era suposto acontecer. O Ikea não era nada, mas sim problemas.

Esta empresa não sabe quem está a fazer o quê quando ou como. Eu fui tratado como lixo sem culpa e quando tentei explicar o que eu acho que aconteceu o cara bateu a porta do caminhão e saiu depois que ele me disse para nunca mais ligar. O que é horrível, considerando que eu não fiz a chamada de serviço, eu estava tentando encontrar uma nova empresa de serviço porque eu estava tentando conseguir que eles consertassem minha lavadora por mais de 2 meses, sem sucesso. Eu não recomendaria estas pessoas a ninguém, a menos que estivessem sob nova gerência.