Eu adoro o meu Home Depot local para todos os itens do dia e para projectos de bricolage. Em Outubro/Novembro de 2019, decidimos remodelar a nossa cozinha. Para o nosso primeiro grande projecto, fomos ao Home Depot para comprar armários. Depois de semanas a tentar medir os armários, telefonemas e e-mails...desistimos e fomos a Lowes para o serviço que precisávamos.Encomendámos então todos os novos electrodomésticos para a cozinha no Home Depot em 12 de Novembro de 2019 com descontos na sexta-feira preta. A partir de hoje, 3/10/2020, só temos a geladeira. Quatro meses, vários e-mails e inúmeros telefonemas mais tarde, sinto que o serviço de atendimento ao cliente acabou de nos passar por baixo do tapete, e o atraso fez com que os itens fossem descontinuados. É uma droga receber um telefonema na véspera da entrega dizendo que um item está em pedido atrasado. A primeira vez foi compreensível. Não o segundo telefonema... na véspera de uma nova entrega quase dois meses depois. Além disso, ter que lutar para que eles honrem seus descontos na sexta-feira preta sobre os itens, ou até mesmo igualar o preço que pagamos originalmente. Eles até adicionaram taxas de entrega para os itens. Eu me sinto com computadores e números 1-800, você se torna um número no Home Depot; e os funcionários só querem tirá-lo da linha o mais rápido possível. Ninguém quer tomar o tempo e ajudá-lo como uma pessoa no Home Depot. Você tem que lutar para conseguir o que está certo, senão ninguém vai se importar. Obviamente, esta situação é frustrante. Mas o que a enfurece é ser confrontado com a resposta, que é assim mesmo.

Boa sorte a encontrar qualquer coisa. O pessoal foi esgotado. Se souber o que precisa, estará bem, mas se precisar de ajuda, boa sorte. Há 4 anos, quando me mudei para cá, costumava gabar-me neste depósito em particular, já estive com muitos deles e este era o melhor. agora é como os outros, se não pior, não se consegue encontrar ajuda. Gastei muito dinheiro neste depósito, mas já não vou levar o meu negócio para outro lado.