Começo por dizer que simpatizo até certo ponto com o pessoal da loja por ter sido inundado com toneladas de clientes ao longo dos últimos meses. E dada a natureza do negócio e do seu produto, não se pode simplesmente passar por uma transacção sem passar por todos os detalhes. No entanto, dito isto, tenho algum problema com a minha experiência recente.1. A impossibilidade de ligar para a loja para passar é mais do que um pouco frustrante. É realmente pouco profissional. Talvez lidar com perguntas de quem telefona sobre as encomendas de armas possa parecer infrutífero e interminável. No entanto, ignorar as chamadas e deixar os clientes que ficam na URA não-informativa não é nada profissional. Além disso, se você pretende deixar as pessoas que telefonam nesse circuito, pelo menos atualize o sistema com informações atualizadas sobre compras, tempos de espera e políticas interinas relacionadas à pandemia.2. Consegui entrar em contato com um funcionário por telefone duas vezes. Uma vez na manhã do meu 14º dia e uma vez na noite do 15º dia. Quando liguei de manhã, recusaram-se a consultar o meu pedido e simplesmente disseram que se ainda não me tinham ligado, a arma ainda não tinha sido autorizada pela DROS. No entanto, quando liguei na noite do 15º dia e fiz a mesma pergunta, o funcionário que respondeu à chamada disse que já estava pronto há algum tempo. Isto foi frustrante porque o único objetivo do primeiro membro da equipe era apenas me tirar do telefone. O que tem a ver com a questão número um de não ser profissional.3 Fui lá hoje para afivelar minha arma de fogo e cheguei lá às 9:30 antes de abrir. Já havia cerca de 25 pessoas à minha frente e não depois de muito tempo havia cerca de 20 pessoas atrás de mim. Quando entrei e finalmente peguei e saí, era 1:30. Para apenas pegar uma arma de fogo. Tem que haver uma maneira melhor. Mesmo com a pandemia em curso, Turners foi uma experiência muito melhor. As aplicações com eles eram muito melhores. Mas quando se tinha uma aplicação, entrava-se e saía-se dentro de uma hora. Isto era apenas para compra, recolha e compra de munições. O site Ammo Bros afirma que eles têm um sistema de appt, mas na minha perspectiva não havia nenhum. Quatro horas é um pouco excessivo e faz-me inclinado a não voltar para eles, pelo menos no futuro imediato.

Os funcionários são sempre úteis. A administração é sempre útil. Os funcionários são sempre úteis. Notei que muitos dos funcionários estão lá há anos, é bom ver caras familiares e saber que eles têm o conhecimento ou vão levá-lo para a pessoa certa para responder às suas perguntas. Minha preferência número 1 por anos, apesar de ser mais ou menos a mesma distância da outra grande loja de bricolage. A outra nem sequer me ajudaria a carregar algumas pavimentadoras no meu camião, os tipos do HD fizeram-no sem sequer perguntarem.