Paulo Santana: Para alem de excelentes instalações está dotado de um corpo clínico excepcional, não esquecendo a equipa administrativa.

Patrícia Picas Oliveira: Médicos e auxiliares impecáveis. Porém a experiência com a recepção não foi a melhor. Desloquei-me ao local para fazer marcação de um exame e apresentei o cartão de seguro da Allianz. Perguntei especificamente se tinham acordo e a colaboradora disse que sim. Quando voltei para fazer o exame a mesma pessoa indica-me que não tem acordo com a Allianz, ao qual eu perguntei porque é que me informaram que dava. Resposta "Também fui induzida em erro e achava que a Allianz era a mesma coisa que a Advance Care". Perguntei porque não fui avisada sobre isso e a resposta foi "na altura não me lembrei". Posto isto, a informação que tinha colocado na minha ficha referente ao seguro foi "Advance Care", mesmo com o cartão da Allianz na sua posse. Não é pela questão do valor, mas penso que uma recepcionista deveria estar mais informada/atenta em relação aos seguros. Pelo menos saber a diferença entre eles e não induzir os clientes em erro.

Este lugar tem sido tão bom para mim. Acabei de comprar a minha casa e fiquei tão sobrecarregada com tudo o que tinha para me mudar. Tanto o Michael como a Debbie deram-me nada menos do que um óptimo serviço ao cliente. A entrega chegou a tempo, mas tive de devolver o centro de lavandaria. No dia seguinte liguei para o Michael e ele já estava pronto para fazer a minha troca e para ter os meus novos artigos rapidamente entregues no sábado. Saí muito feliz e entusiasmada com os meus novos electrodomésticos. Toda a equipa da West Orange tem sido fantástica. Mal posso esperar para fazer compras com eles novamente :-)

Entre para comprar alguns itens e eu não tenho a carteira comigo, deixei-a no trabalho, tenho uma foto da frente e das costas do cartão. Eu então pergunto se vocês podem inserir manualmente o número do cartão e eu posso fornecer prova de propriedade. Disseram-me que não, que não podemos fazer isso? Quão inconveniente é isso? Eu trabalho em uma concessionária de carros e até deixamos os clientes inserir manualmente as informações do cartão, não importa o preço da conta de reparação, que pode ser de milhares de dólares. Que desperdício de tempo e super inconveniente.