Eu estava lá a fazer compras quando tinham uma boneca animada Yoda à venda na prateleira e quando fui comprá-la disseram-me que não devia lá estar e que não podia comprá-la a minha filha de 8 anos ficou muito chateada! Disseram-me que não devia estar na prateleira e que só ia ser lançada no dia 3 de Novembro, para partir o coração de uma menina! Nunca mais vou cancelar o meu cartão de crédito com elas!! Fale com o gerente e tudo o que ela fez foi encolher os ombros para mim! Entretanto as minhas filhas em lágrimas nunca mais!

Horrible Customer Service - rude, indiferente e totalmente indisponível para ajudar. Eileen - não teve problemas em desligar a chamada propositadamente depois de pedir para falar com a gerência. Claramente parte da cultura aceitável da empresa. Verdadeiramente uma vergonha. Uma coisa pela qual vou dar crédito à sua empresa, você me inspirou... inspirou-me a encontrar todos os meios de comunicação social que posso para avisar todos os consumidores sobre a sua empresa e a minha experiência. Obrigado por me permitir experimentar o seu serviço, ou a falta dele, antes de eu realmente gastar milhares de dólares enriquecendo o seu resultado final. Se um serviço de qualidade é importante para você, pense muito antes de fazer desta empresa a sua escolha.****Update**** Obrigado por responder, mas infelizmente você ignorou a natureza crítica do assunto. Eu estava mais do que disposto a fornecer ao seu representante de serviço um endereço NY/NJ onde ele pudesse ser entregue, mas ela achou muito mais fácil desligar a chamada. As suas limitações de entrega não estão em questão, o seu serviço e cultura empresarial estão. No mínimo, vocês foram alertados - tenho certeza que esta não é a primeira vez que ouvem de um cliente com estas preocupações. É o seu resultado final / o seu negócio. O meu objectivo é evitar a outro consumidor a experiência desagradável -