Completamente enojado. Encomendámos um congelador de arca frigorífica online e recebemos um e-mail de confirmação. Cerca de uma hora depois recebemos outro e-mail dizendo que estava preso em pendente e que o aguentariam por 24 horas. Fomos até o local em Hamburgo no mesmo dia para pegá-lo e nos disseram que lamentamos não ter mais nenhum estoque em estoque e que não temos mais quando estaremos recebendo. Estou mais do que zangado com o péssimo atendimento ao cliente e com as promessas quebradas.

As contagens de inventário nem sempre são precisas. Fui à loja para comprar uma serra de pólo Ryobi (apenas ferramenta) e tanto o site quanto o aplicativo Home Depot indicaram que a loja tinha 3 em estoque, mas a loja não tinha nenhuma em estoque. Disseram-me para experimentar outra loja ou comprar online. Isto aconteceu no passado com outras coisas que tentei comprar. Consegui comprar os outros itens que procurava sem problemas e o pessoal foi muito útil.

Devo dizer que o Círculo D tem aquela sensação de uma pequena loja da cidade de todas as melhores maneiras. A minha máquina de lavar tinha grandes problemas, por isso fui falar com eles sobre peças de substituição. Apesar de não lidarem realmente com a marca que eu tinha, estavam mais do que dispostos a ouvir-me, olhar para as peças que eu sabia que precisavam de ser substituídas, e até encomendar se necessário. O cavalheiro que me estava a ajudar estava até disposto a dizer-me como obter peças do fabricante em vez dele, porque seriam mais acessíveis. Ele estava mais preocupado em me ajudar do que em ganhar aquele dinheiro extra. Acabei por decidir que não valia a pena fazer as reparações e em vez disso comprei uma máquina de lavar nova ao Circle D. O mesmo cavalheiro ajudou-me a encontrar a certa para mim, e estava à venda a um preço muito razoável. Ah, e tenho que mencionar que a entregaram de graça logo pela manhã seguinte (eu moro na cidade). O cara da entrega foi ótimo e muito amigável também. Por todo o lado, se precisar de novos electrodomésticos (forno, máquina de lavar, secadora, frigorífico) vá ao Circle D. Eles são honestos, simpáticos, prestáveis e conhecedores. Sou definitivamente um cliente satisfeito.