Rafael Romana: O atendimento telefônico é incansável a tentar encontrar uma solução para o nosso problema. O único senão é a distribuidora que decide que o código postal que dou ora uma vezes existe outras vezes não existe e quando decide que não existe procura no google o nome da empresa...o que dá o codigo postal do apartado e consequentemente asneira na entrega da encomenda.

Pedro: Pessoal simpático, atendimento rápido.

A entrega do aparelho não está à sua conveniência. Encomendei uma máquina de lavar on-line e solicitei uma entrega à tarde. A empresa que realmente entrega os aparelhos não garante um horário à sua conveniência e só o notificará com 24 horas de antecedência de quando eles estão chegando. Acabei por cancelar a encomenda porque não consegui obter uma entrega à tarde. O meu empreiteiro pegou nos electrodomésticos numa loja diferente numa ocasião diferente e eles foram riscados quando os levou para minha casa. Não voltarei a encomendar-lhes.

Muito mau atendimento ao cliente! Acompanhei a minha compra online até ao dia em que foi entregue na loja Monticello, disse que até estava assinada. Fui buscar o item. O atendimento ao cliente não conseguiu encontrar o item, talvez tenha procurado por 5 minutos. Pedi para falar com o gerente para que pudéssemos rastrear o item. Nick, o gerente apareceu, nem sequer tentou procurar o meu pedido. Simplesmente me deu o número do vendedor para eu ligar! Foi muito rude! Saiu para o meu carro e ligou para a empresa Homedepot e eles foram muito úteis para localizar o meu pedido para mim. Acabaram por ser entregues ao Walmart. Não foi culpa nenhuma do Homedepots. Mas a forma como o serviço ao cliente e o gerente Nick lidaram com esta situação foi muito mal tratada. Nunca mais vai visitar esta loja.