Entrei no departamento de ferramentas eléctricas por volta das 16:30 de ontem à tarde à procura de um Dremel. Eu só estava lá por volta de 30 segundos quando um jovem muito simpático que trabalhava lá se aproximou de mim e perguntou se poderia ajudar. Eu disse a ele o que eu queria e ele sabia exatamente o que eu estava procurando e onde ele estava localizado, e ele era muito conhecedor também. Eu não consegui o nome dele, mas ele era um funcionário exemplar. Obrigada, mas ele era um empregado exemplar.

A sair da venda do negócio. Passei mais de uma hora procurando coisas que eu precisava, uma vez no registro foi notificado que eu não poderia usar os meus cupons. Em lado nenhum foi afixado ao entrar na loja. Nem nas janelas, nem na porta, nem no interior, excepto em cima do balcão no registo. Então, depois de passar todo esse tempo, não podia usar os meus cupões. Se você é um membro, pode receber mais 20 por cento. Não parece muito justo. Fiquei tão frustrado que coloquei todos os itens de volta no carrinho, totalmente cheios, e disse-lhes para ficarem com ele. Hoje eu fui à loja Lafayette e tive uma experiência muito agradável.