Paula Lourenço: Falta de contactos e o respectivo Horário de atendimento ao público

Cárina Lebre: Usam a mesma licença de AMI que outra imobiliaria e comercializam apartamentos que estão em exclusivo com outra agencia!

Originalmente adquiri uma lavadora/secadora da L*wes para o que seria difícil devido à localização da lavandaria na parte de trás da cozinha. Na verdade eu trouxe fotos para mostrar-lhes que o arranjo exigiria levantar os aparelhos por cima do balcão, mas não me disseram que não havia problema. Os entregadores apareceram e disseram que não havia problema, mas eles se ofereceram para deixar a máquina de lavar e secar no caminho... obrigado L*wes! Fui então para SK Lavery e também me disseram que o arranjo não seria um problema, e adivinhem só, não foi um problema. Aguentei 1 estrela, pois ainda não as usei para serviço, mas tornei-me cliente de retorno, tendo adquirido recentemente uma gama de gás de tema.

De todos os meus 39 anos neste planeta, eu NUNCA experimentei o serviço ao cliente como nesta loja. Meu marido e eu compramos cerca de $5.000 de móveis para a nossa nova casa e era para ser entregue no sábado. Esperámos todo o dia e 18h, quando a loja fechou, ainda não tínhamos uma entrega. Recebemos um telefonema do gerente da loja, Tim, dizendo-nos que tinha havido alguns problemas com os motoristas e ele pediu desculpas profusamente, depois informou-nos que ele próprio, juntamente com o nosso vendedor, Chase, estava a caminho da nossa casa para entregar a mobília, porque não queriam que tivéssemos de continuar à espera. Então eles não só vieram entregá-la, mas juntaram tudo pedaço a pedaço e nem uma vez se queixaram. Eles tinham as melhores atitudes e todos nós até rimos e tivemos boas conversas com eles. Esses caras ainda estavam vestidos, pois tinham trabalhado o dia todo e até faltaram ao jantar por causa da nossa entrega. Também encomendamos provavelmente um dos maiores e mais pesados fatos de sala de jantar da loja, esta coisa acomoda 12 pessoas... e um enorme pacote de fatos de sala de estar. Mais uma vez eles pediram desculpas e agradeceram-nos pelo nosso negócio. As pessoas lá são todas amigáveis, os preços são justos e nós sempre compraremos nossos móveis com eles no futuro, assim como nós temos feito nos últimos 20 anos. Esta é uma empresa de primeira linha e estamos muito felizes por tê-los em Hixson.