Gosto muito desta IKEA, mas a actual configuração devido ao Covid-19 é bastante frustrante. As linhas são super longas e quentes ao sol, e por causa da forma como a linha se enrola de volta sobre si mesma. É um pouco difícil dizer onde termina. Se você comprar algo maior que exija que os funcionários o tragam para fora, a nova maneira é eles pegarem o número do seu celular e enviarem uma mensagem de texto quando ele estiver pronto para pegar. Então você vai ficar numa fila diferente lá fora perto da saída e alguém vai sair para verificar a sua papelada, e depois trazê-la até você. As devoluções são uma linha diferente ainda mais longe.

Encomendei um mini-frigorífico online. Quando fui buscar o frigorífico encontrei-o com 2 grandes amolgadelas, ambas a romper pela superfície. Pedi ao serviço de atendimento ao cliente outro frigorífico. O segundo frigorífico tinha uma grande amolgadela que rebentava à superfície. Perguntei ao funcionário se eles alguma vez verificaram no que recebiam. Ela disse que é suposto eles verificarem. Provas de que isto não está a acontecer. A única razão pela qual dei uma estrela foi porque a funcionária do serviço de atendimento ao cliente tentou ser útil. Completamente desapontada e é evidente que eles não se importam menos.