Serviço online/cliente BAD - Cara Best Buy, fiz uma encomenda há 15 dias e ainda não recebi a minha encomenda. Conversei com o vosso serviço ao cliente e tudo o que me puderam dizer foi que a minha encomenda ainda estava na loja e que teria de telefonar para saber mais informações. Eu fiz e o vosso sistema automatizado não ajudou em nada. Então, onde está o meu pacote?

Eu sinto que a Best Buy merece esta estrela. Há duas semanas atrás, levei o meu telefone para ser enviado para a Apple para o serviço. Fui informado que seria 7-9 dias úteis antes de receber o meu telefone, o que não foi nada de mais. Mas o meu telefone está na Best Buy desde 5 de Outubro. O homem que levou o meu telefone nunca recebeu um número de chamada de volta nem nada. Disseram-me que o meu telefone seria enviado por correio para minha casa, o que foi totalmente bom. Eu tinha alguém em minha casa todos os dias para esperar e nada. Eu finalmente liguei para a Apple pensando que era um problema deles e afinal era a Best Buy. A Best Buy nunca me ligou ou tentou contactar-me de qualquer forma. Eles estragaram o envio e em vez de ser enviado para minha casa, foi enviado para a loja. Nunca tive nenhum problema com a Best Buy, mas isto é inaceitável. Espero não ter este problema no futuro.