Estávamos em Boston de Austin, TX para uma cirurgia para o meu filho e tivemos um problema com o nosso tejadilho não fechar. Fomos ajudados por um Bob Gandolfo muito acolhedor, amigável e empático. O tejadilho foi uma reparação simples e só nos foi cobrada a taxa de diagnóstico básico. Fomos também informados de vários itens para ficarmos de olho no futuro. Obrigado por uma experiência fantástica durante um período estressante para a nossa família.

John é um dono incrível e realmente sai do seu caminho para os seus clientes. Instalou um vácuo central e a placa de circuito saiu. Ele esteve em minha casa em um dia ajudando-nos a substituí-lo e também nos trouxe equipamento que compramos bc nosso outro material tinha 20 anos. Não tenho certeza sobre os preços, mas ele é como o Nordstrom dos aspiradores e vai ajudar com qualquer coisa que ele venda ou substitua. Mais uma vez obrigado John!!!

Com excepção do aluguer de ferramentas, a loja de Bridgeport é mais pala em comparação com a de Stratford. O pessoal parece apenas menos conhecedor quando faz perguntas. Eu uso o meu aplicativo HD para encontrar itens, em vez de perguntar a um associado. Eu estava apenas a uma fila de distância, na vizinhança, à procura de um item em particular, mas o associado designado para aquela secção não me podia dizer onde, ou mesmo se eles o tinham. Ao fazer uma pergunta rápida sobre o jardim, recebi uma que não conhecia e fui embora para ajudar outro cliente. Stratford, se eles não sabem, eles chicoteiam o telefone para encontrar o item, ou se uma pergunta de pintura/jardim/planeamento, eles o apontam para um associado que sabe. Não apenas encolhem os ombros.