Eu entrei na loja com a intenção de comprar um item de nível médio (mais de $900) com base nas avaliações de qualidade que li online. Eu não fui recebido ao entrar, eu tive que pedir a uma das três pessoas lá para falar comigo e quando eu comecei a fazer perguntas relativas à garantia, tanto fabricante e prorrogado, foi recebido com um encolher de ombros da indiferença e eu não sei. Só com mais um pedido meu é que a resposta foi procurada por mim. Enquanto eu esperava a resposta de uma pessoa, as outras duas me tratavam com indiferença silenciosa. A minha família era a única que estava na loja na altura. Acabei por fazer a minha compra aqui porque era a minha única opção para conseguir este item em particular a uma distância razoável de carro da minha casa. Quando o meu artigo foi carregado, nem sequer me agradeceram pelo meu negócio e mais uma vez me fizeram sentir como se fôssemos uma inconveniência para eles e não um cliente valioso. Eu só dei as duas estrelas porque eles tinham o item que eu queria em estoque. No geral, estou muito decepcionado e não darei mais este lugar ao meu negócio se puder ajudar. Eu não me importo se eu tiver que dirigir 100 milhas ou mais da próxima vez, não vale a pena ser tratado tão mal.

Grande serviço ao cliente e o melhor lugar para ir em busca de hardware de qualidade a um preço melhor. Comprei todos os meus azulejos, acabamentos e pintura aqui. Rylee foi excepcionalmente útil em tintas e se esforçou para chamar um representante de pintura para me conseguir um acordo sobre o tipo específico de tinta que eu queria. Ela acabou por me poupar mais 40 dólares. Não fica melhor do que isso para o serviço ao cliente. Obrigado, Rylee.