André Dores: Atendimento mediocre tempos de espera altos! Material com qualidade

António Guimarães: Fui mto bem atendido e com mta simpatia

Tudo foi bom no início, conseguimos um bom negócio e marcamos uma data para que os aparelhos e o representante de vendas continuasse a dizer-nos que todos os aparelhos serão instalados dentro do preço (fora do nosso frigorífico, que é um trabalho mais difícil e será facturado). Houve um pequeno mal-entendido e depois de discutir com a loja, eles estão nos ajudando com uma mudança de aparelho e conseguimos fazer tudo com a ajuda do Marvin (ele é uma ótima pessoa!) e seu gerente.

Encomendei o meu aparelho de cozinha, frigorífico, forno, fogão, máquina de lavar louça e exaustor do Park Ave. Fiz compras por aí e eles, de longe, tinham os melhores preços! Eles eram fáceis de entrar em contato e me ajudaram a escolher os aparelhos de batida. Eles até me ajudaram a preparar todos os meus descontos! Eu os recomendo altamente!! Eles não decepcionam! Um serviço realmente excepcional e os melhores preços!!!

Para começar - deixe-me prefaciar com o fato de que a Id tem visitado este lugar para manutenção da máquina de barbear nos últimos 17 anos. Mesmo quando me mudei para fora do estado, eu tinha o hábito de voltar à CSC anualmente devido à qualidade do serviço que a Id estava acostumada a receber aqui. Trouxe um cortador Norelco que aparentemente perdeu a carga e (pelo que pude perceber) precisava de uma bateria nova. Eu moro fora de Boulder, então é uma pequena caminhada para chegar aqui, mas baseado em minha experiência passada com a CSC, eu não tive problemas para fazer a unidade. O associado com quem eu falei (Alex Chupko, eu acredito?) me disse que osyd precisam de tempo para fazer o diagnóstico, e que eles me chamam para fornecer uma linha do tempo, mas que deve ser concluída em uma semana, e que osyd me chamam se algum outro trabalho for necessário. Decidi ligar na sexta-feira para ver qual é o status, e eles me avisaram que ainda não começaram nenhum trabalho, mas esperam que ele esteja completo, abrindo no sábado ou domingo, e eu liguei no domingo, e disse que tudo está completo e terminado, e que posso vir buscá-lo. Novamente - vivo cerca de 40 minutos a norte da loja, por isso começo a fazer a viagem com base nas notícias. Quando estou a cinco minutos da loja, recebo um telefonema (da Chupko) dizendo-me que o trabalho de avaliação ou reparação não está completo, e que a única coisa que fizeram foi colocar fita adesiva eléctrica à volta do cabo de alimentação da máquina de barbear. Não houve nenhuma inspeção na bateria ou no motor, e para encontrar peças de reposição para estes pode até custar mais do que o aparador vale. (nota: Isto é falso, pois consegui encontrar uma lâmina de substituição para o aparador via Amazon por ~$12. )Ser avisado que o aparador está completo e consertado foi desonesto e desorganizado. Eu não fui creditado nem mesmo pelo custo de 36 dólares da avaliação do aparador. Não houve nem mesmo um pedido de desculpas da Chupko quando eu cheguei para pegar o aparador. Eu não tive problemas em pagar um prêmio pela qualidade do atendimento ao cliente, mas essa experiência foi apenas preguiçosa. Evite este lugar até que eles tenham uma pista sobre o que deve ser o serviço de atendimento ao cliente.