David Andrez: Ótimo local. Com o devido investimento poderá tornar-se num local de excelência.

Luis Rodrigues: Excelente serviço, bons profissionais e muita simpatia

Estava na loja hoje para comprar um novo banheiro. Estava muito ocupado, mas o associado (Pete) aproveitou para falar comigo e me ajudou a tomar uma decisão. Infelizmente a que eu precisava estava no alto das prateleiras e precisava de um elevador de garfos e outro associado (Chris) para a baixar. Toda vez que Pete era abordado por alguém que precisava de ajuda, ele chamava outro associado para ajudá-los ao invés de apenas dizer-lhes que estava ocupado. Ambos os associados se certificavam de que todos estivessem seguros fora do caminho em ambos os corredores antes de começarem. Chris agradeceu-nos por sermos tão pacientes! Eu fiquei impressionado. O PS também agradeceu ao sócio que nos trouxe isso para o carro.

Fui a este Home Depot para comprar um pulverizador de tinta e ao agarrar o último produto disponível sentado no chão reparei que a caixa estava molhada e gravemente danificada. Uma associada do Home Depot com o nome Antonia perguntou se eu estava bem enquanto examinava a caixa, eu respondi "Só me pergunto se este item está bem para comprar" ela respondeu "Bem, não está fechado?". Normalmente sou uma pessoa muito calma e paciente quando lido com indivíduos na indústria de atendimento ao cliente, entendo que eles lidam com uma grande variedade de desafios e podem estar mal-humorados às vezes. Esta resposta do associado do Home Depot foi pouco profissional e todas as coisas igualmente me farão escolher um local diferente no futuro para evitar este tipo de serviço.