Pedro Roberto: Serviço prestável e atencioso

Pedro Roberto: Excelente. Funcionários simpáticos e prestáveis

Hoje eu peguei meu pedido de calçada que ainda não estava pronto. Eu não recebi nenhuma notificação dizendo que eu poderia pegar. Eu estava na área, então apenas arrisquei a possibilidade de conseguir enquanto eu estava fora. Eu peguei o estacionamento designado para a coleta na calçada e disquei o número conforme as instruções. Uma voz muito alegre veio do outro lado. Ela pegou minha informação e me informou que meu pedido ainda não estava pronto, mas que ela ficaria feliz em puxá-lo para mim se eu estivesse disposto a esperar. Eu disse-lhe que o faria. Ela perguntou-me em que tipo de veículo eu estava e depois disse-me para lhe dar um pouco de tempo e ela traria o meu pedido para fora. E ela trouxe. Ela estava lá dentro de 10 ou 15 minutos. Ela foi tão gentil e cortês. Ela carregou tudo para mim e desejou-me um bom dia. Estou a escrever isto porque esta senhora podia ter-me dito que o meu pedido não estava pronto e deixou-o assim. Mas ela não o fez. E ela não tem ideia do que isso significava para mim. Não perguntei o nome dela, mas olhei para o colete dela e ela disse que se chamava Sandy. Por isso, obrigado Sandy!!!

Rude atendimento ao cliente. Eu estava no provador terminando de vestir, então um associado de venda destrancou e abriu minha porta para permitir a entrada de outro cliente sem me pedir desculpas. É um escândalo! Eu só estava dentro por um par de jean. Mesmo que eu estivesse lá há muito tempo, você não pode fazer isso! Os seus empregados são muito mal treinados. Má mercadoria e serviço ao cliente. Eu nunca mais vou voltar àquela loja. Eu não preciso de apoiar e reforçar o mau atendimento ao cliente.