Pedro Roberto: Serviço prestável e atencioso

Pedro Roberto: Excelente. Funcionários simpáticos e prestáveis

Eu odiava fazer compras aqui. O atendimento ao cliente era horrível e lento. Mas agora é uma loja diferente agora o serviço é ótimo sempre receber uma saudação da porta da frente e dentro da loja o pessoal mostra ótimo atendimento ao cliente e em um ritmo mais rápido parece que há mais pessoal na loja agora, então kudo para Best Buy now!

Foi ver os fogões, a esposa queria um com dois fornos. Não estávamos lá 5 minutos quando o Noah nos perguntou se precisávamos de ajuda. Resumindo, Noah encontrou um fogão online, respondeu honestamente a cada pergunta e acabamos comprando-o e será entregue na próxima semana. Tínhamos olhado para Loews, mas nenhuma oferta de ajuda ou interesse.

Compramos um Avanti Mini Side by Side Fridge/Freezer daqui. Não conseguimos pô-lo a funcionar, nunca. Não o tentámos nos primeiros 14 dias porque não precisávamos dele imediatamente. Portanto, como já passaram 14 dias, a Best Buy recusa-se a ajudar-nos ou a trocar ou a reembolsar-nos. Basicamente, 500 dólares pelo cano abaixo. NÃO CONFIE NA MELHOR COMPRA PARA ENTREGAR PRODUTOS QUE FUNCIONAM. Se você vai gastar o dinheiro, vá a uma loja mais respeitável com gerentes que realmente se importam. Foi-nos dito que o gerente poderia nos ajudar, mesmo após a marca dos 14 dias, mas que isso dependia do gerente. O gerente não se importa e não nos deu a hora do dia. Eu entendo porque é que esta loja está lentamente a sair do negócio.Nota lateral: tivemos um técnico da empresa avanti a vir ver isso. Eles ficaram chocados na Best Buy por 1)vender um frigorífico/congelador que estava avariado, e 2)por se recusarem a ajudar. Pelo menos a empresa Avanti é simpática. Mas no final, eles não conseguiram descobrir como consertá-lo. PS. Fiquei em espera por mais de uma hora, duas vezes!, esperando um funcionário da Best Buy atender o telefone. Da primeira vez, não ajudaram nada. Depois da chegada do técnico avanti, eles não atenderam. Depois de uma hora e meia. Eu desliguei.