Pedro Roberto: Serviço prestável e atencioso

Pedro Roberto: Excelente. Funcionários simpáticos e prestáveis

Pior atendimento ao cliente. Eu tinha um problema com aparelhos que estava alugando através deles, e quando pedi para falar com a gerente, foi-me dito que ela estava ocupada. Todas as 3 vezes que perguntei, recebi um número para a empresa, apresentei uma queixa e recebi um número de bilhete, no qual me disseram que tinha sido passado para o gerente do Distrito. Passada uma semana, ainda não tive notícias do DM. Liguei novamente e disseram-me que o meu bilhete tinha sido fechado, por isso foi criado um novo, que me disseram que também tinha sido passado para a DM. Ainda não soube de nada. Eu liguei novamente, em relação ao SEGUNDO bilhete e ela disse que ele foi criado, mas nunca enviado para a DM. Horrível. Já se passaram duas semanas e ainda não tive notícias de ninguém. Não se trata mais da questão dos aparelhos; trata-se agora da horrível experiência de atendimento ao cliente.

Não sei se tenho azar ou se esta loja não gosta de atender as minhas chamadas. Na primeira instância o telefone foi atendido e logo depois de desligarem na minha cara, na segunda instância depois de esperar mais de 20 minutos a mesma coisa aconteceu e ainda esta manhã eu liguei e esperei que alguém atendesse por 40 minutos.eu gosto desta loja mas como posso até gostar de fazer compras aqui quando eles nem se importam o suficiente para atender o telefone.