Jose Almeida: Dono e empregados todos simpáticos

Isabel Vitorino: É um bom local para se conviver

Comprei uma máquina de lavar roupa e tive de esperar uma semana para a ter entregue, recebi na sexta-feira, não funcionou, telefonei-lhes logo no sábado, enviaram a equipa de entregas para minha casa na segunda-feira para a ver e confirmar que não funcionava, OK, disseram-me que tinha de esperar até quinta-feira para uma substituição, quinta-feira vem eu telefono 90 minutos para o dia de trabalho deles, eles me dizem que a máquina não foi descarregada do caminhão tem que esperar até segunda-feira, eu digo que eles esquecem, eu compro em outra loja, hoje é segunda-feira eu falei com o gerente da loja que me disse que eu tenho que esperar a quinta-feira para eles pegarem a máquina defeituosa e ela diz isso com uma risada leve. Que total perda de tempo.

Estava a telefonar pela cidade para ver se vinha alguém para me servir a máquina de lavar a roupa. Jeff respondeu ao telefone e fez algumas perguntas e depois perguntou se eu tinha comprado o aparelho deles e que marca era. Ele me informou que eles não haviam reparado aquela marca de máquina e em vez de se apressar a desligar o telefone, ele continuou a falar comigo e me informou que não conhecia mais ninguém localmente que o tivesse feito, mas me forneceu um número de contato regional. Sabendo que ele não estaria recebendo meu negócio hoje, eu ainda recebi um excelente atendimento ao cliente; eu definitivamente trarei meu negócio de volta aqui se algo mais vier à tona no futuro!