Meu ar condicionado não estava funcionando (e vazando) e como ainda estava coberto pela garantia do meu construtor, eles contataram o ar preferido e eu tinha uma janela de marcação das 16 às 20 horas. Eu tinha alguém à espera que eles aparecessem mas eles nunca morreram. Ninguém apareceu ou telefonou. Eu tentei ligar para o número do escritório e não consegui entrar em contato com ninguém. Tentei novamente na manhã seguinte e ainda não consegui contactar ninguém. Eles até têm uma "linha de emergência", mas essa opção não funciona. Muito pouco profissional. Mesmo que em algum momento eles saiam para minha casa para consertar meu AC, eu não me importo por causa da sua não comparência e incapacidade de atender o telefone, não me dá muita confiança no trabalho que eles vão fazer.

Estávamos lá a comprar um colchão para a minha mãe. Usamos uma cadeira de rodas e o elevador quando subimos para a área de saída. A mulher que nos ajudava, Mandy, era tão paciente e bondosa. Encontrámos a cama perfeita e a minha mãe disse que ontem à noite foi a sua melhor noite no novo colchão e molas de caixa. A caixa era bonita, o novo lugar é lindo. Foi uma grande experiência.