Enrike Nassimento: Foram muito atenciosos, simpáticos e fizeram um excelente trabalho

Ricardo Viegas: Atendimento simpático e o trabalho ficou bem feito

Não comprem as suas garantias nos sofás porque a empresa não os faz bem. Foi-me dito pelo vendedor que qualquer dano, mesmo danos a animais de estimação, durante os 5 anos da garantia, seria coberto na totalidade. Chamado quando as almofadas começaram a descascar dramaticamente. A empresa não substituiria as almofadas. Eu estava a ser enganado, claramente.

Inspira e expira. 3hrs+ à espera de uma simples recolha online. Se não recebeu uma chamada ou não tem o seu número de "marcação", mesmo quando o site diz que está pronto para a recolha basta pedir a Javier um dos gestores. Caso contrário, nunca receberá o seu pedido. E ainda tem de ir buscar os artigos um a um na loja, trazê-los de volta ao balcão de atendimento online para obter autorização. Quando finalmente fui autorizado a entrar na loja, contei pelo menos 5 indivíduos na mesma situação. Paciência é o nome do jogo. Não é a única loja com estes problemas. Embora eu reconheça o sacrifício e a exposição dos funcionários da loja, os clientes também não têm culpa aqui. A tensão e o stress estão a levar a melhor sobre todos.