Eu provavelmente não vou parar na Hawthorne Appliance novamente, apesar da sua localização conveniente para mim. Talvez eu estivesse fazendo as perguntas erradas... mas o cara parecia preguiçoso e desinteressado. Talvez ele tenha decidido que eu não era um comprador. Além disso, tenho a impressão de que os preços deles são mais altos, mas não me preocupo em verificar por causa do mau serviço.

Eu passo por duas lojas diferentes de melhoramento doméstico para chegar a esta. Através da pandemia, o Home Depot tem sido óptimo. As pessoas ainda são amigáveis e estão dispostas a ajudar. Elas não apontam apenas e vão na direcção oposta. Eles foram a milha extra e ganharam a minha confiança de que estão a cuidar dos seus clientes.

Os serviços de entrega no Home Depot na área de Washington DC são deploráveis!! Eu cancelei uma encomenda de aparelhos de $3000 com eles por causa de problemas na entrega. Eu comprei os aparelhos em novembro e agendei a entrega para dezembro. Recebi um e-mail confirmando um prazo de entrega de 3 horas. Eu esperei, esperei, esperei. Quando finalmente verifiquei por uma atualização, descobri que eles remarcaram a entrega.... sem ligação telefônica. Quando liguei, disseram-me que o camião avariou. Eu remarquei para 3 de Janeiro. Com certeza, recebi um e-mail sobre a janela de entrega de 3 horas, e mais uma vez, a entrega foi cancelada......THE TRUCK BROKE DOWN. Novamente?????!!!!! Sem ajuda, sem satisfação!! Eu nunca mais vou fazer compras no Home Depot novamente. Talvez Lowes ou Best Buy possam fazer um trabalho melhor com entregas nos principais electrodomésticos!!p.s. Se eu pudesse ter dado 0 estrelas eu daria!!