Esta tem sido, de longe, a pior experiência que já tive numa loja de retalho. Demorou 20 minutos a encontrar alguém que me pudesse ajudar. Enquanto eu andava por aí a pedir ajuda, outro cliente reparou. Ele disse: "Oh, você também não consegue encontrar ajuda? Eles têm todas aquelas pessoas no registo e conhecem uma para ajudar a encontrar coisas." Ele também estava à espera há algum tempo. A sua única graça salvadora foi uma senhora mais velha muito querida a arranjar uns carrinhos lá fora. Ela era amigável. Isto teria sido uma estrela se não fosse por ela ser tão querida.

Encomendou dois aparelhos no dia 30 de Novembro e marcou a entrega para 20 de Dezembro, das 7h às 13h. Por volta das 12:30 eu liguei para o número de atendimento ao cliente para ver quando a minha entrega estava chegando (lembre-se, nós falamos com eles na noite anterior para garantir a entrega). Ao ligar eles me disseram que tinham que remarcar para o dia 24 de dezembro, também conhecido como véspera de Natal, entre 16h e 20h. Então basicamente eu esperei mais de 5 horas por nada. Nenhuma chamada de cortesia ou nada.