Sandy foi óptimo! Chegamos 30 minutos antes de fechar e ela ainda levou o seu tempo para nos ajudar a encontrar um frigorífico. Ela era muito conhecedora das marcas e das garantias. Ela nos deixou dar uma olhada e foi simplesmente muito amigável. Ela até se ofereceu para entregar na mesma noite! Eles entregaram mesmo a tempo e foram estrelas de rock ao montar a geladeira na minha casa de split level. Obrigado Sandy!

Que esquema. A garantia estendida descrita pelos funcionários era completamente imprecisa. Eles estipularam que após 3 visitas de serviço se o problema não fosse resolvido recuperaríamos o nosso dinheiro por todo o valor da geladeira. Agora que tivemos problemas recorrentes, a Sears diz que tem de incluir reparações funcionais dentro de um período de 12 meses. Para piorar a situação, os técnicos de serviço não estão colocando notas apropriadas. Portanto, uma das minhas recentes visitas de serviço não conta porque as notas dizem que a geladeira acabou de ser rebatida, o que é extremamente desonesto. Eles estão a sair do seu caminho para arrastar o processo para que não tenham de honrar o fim da garantia. Eles foram chamados à minha casa 4 vezes, mas apenas UMA visita de serviço conta para os 4. Poupe o seu dinheiro. Vá para outro lugar, mas se você tiver que comprar algo aqui, definitivamente não terá a garantia estendida. Você só vai ficar desapontado.