Antonio Luis Faria Araujo: Boa empresa respeita seus compromissos dentro do possivel paga no prazo previsto

Carlos Silva: São profissionais como o Miguel que fazem a diferença nas empresas,melhor atendimento impossivel,de grande profissionalismo e prontidão na ajuda em qualquer questao....nao poderia estar melhor entregue .

Ligado hoje 28 de Setembro de 2018 por volta das 16h. Um homenzinho rude atrás do balcão. Sem olá. Nem sequer podia responder ao meu "olá". Não me disse uma palavra. Pedi um saco no final da transacção e o homem rude pediu 15 cêntimos. Excelente serviço ao cliente, NÃO. Que piada. péssimo atendimento ao cliente... Até tive outro cliente reclamando desse atendimento rude enquanto eu estava lá. Eu nunca mais vou voltar. A partir de agora, você pode bloquear o seu péssimo serviço de atendimento ao cliente. Façam um favor a vocês mesmos, pessoal, não percam tempo e dinheiro aqui. Não merecem sequer uma estrela.

Coloquei uma encomenda de uma geladeira no site deles, que eu acreditava ser muito, e confirmei através do chat que esta loja a tinha disponível. Ao chegar, fomos recebidos e pedimos ajuda, mas o senhor teve que usar o banheiro e nunca mais voltou. Estávamos a planear olhar para o resto da suite de electrodomésticos para combinar com o nosso frigorífico recentemente adquirido. Depois de 40 minutos de espera, saímos sem ajuda e decidimos que iríamos buscar os restantes aparelhos em outro lugar. Hoje, 3 dias após a compra, eu procurei a TX Appliance para obter mais informações sobre nosso refrigerador, pois ainda não tínhamos ouvido nada e eu já tinha sido cobrado 3 vezes por ele (eles me informaram que apenas um foi liberado, mas eles ainda estão pendentes). Recebi a informação de que este item não está disponível e não o será, mas poderia comprar a unidade de 3 anos riscada e amassada sem nenhum desconto adicional. Isto tem sido bastante frustrante porque agora eu tenho um hold de $4900 no meu cartão de crédito e não tenho produtos para mostrar para ele. Disseram-me que isto seria cancelado e reembolsado, mas isso vai levar 7-10 dias. No geral, eu não acho que este seja um ótimo lugar para comprar e não recomendo que mais ninguém vá lá. Embora eu sinta que eles querem ser úteis, não há responsabilidade por nada que tenha acontecido e a única pessoa a sofrer é eu.