Eu tive uma experiência tão boa neste Home Depot. Está um pouco fora do meu caminho, mas tive que alugar uma máquina de textura e esta era a que estava mais perto de mim e que tinha uma para alugar. A experiência telefónica foi boa, consegui encontrar toda a informação de que precisava e pude segurar a máquina. Apanhei-a de um homem muito simpático no aluguer de ferramentas que me aconselhou em tudo o que precisava, assim como levou tudo para o meu carro. Vejo que esta loja tem muitas críticas, e pela minha experiência vejo que elas merecem.

Eu e a minha mulher estávamos a procurar um barracão de armazenamento. Antes disso, olhámos para um item que tinha o nosso interesse. Fomos lá dentro para perguntar sobre o item. Foi um dia muito ocupado, pois esperámos pelo gerente e ele estava ocupado. Sua assistente (Kiki)começou a iniciar a transação e correu bem. Isso é o que eu chamo de trabalho de equipa. A minha mulher e eu saímos felizes da loja.

Liguei para perguntar sobre cortinas e a Kat respondeu ao meu telefonema pelo primeiro toque. Fui rapidamente transferida para Maddie que fez tudo o que estava ao seu alcance para encontrar uma sexta cortina. Ela pôs as 5 que encontrou em espera para mim. Quando chegamos ela disse que tinha perguntado ao seu gerente onde poderia estar outra cortina e ela a tinha encontrado! Ficámos espantados. Ela tinha-se esforçado para prestar um excelente serviço ao cliente e esta loja é agora o nosso destino.