Markus Herold: Super leckere lauwarme Pastel de nata

Flo H: Kleines Café mit Toilette. Freundliche Bedienung, wenige Tische draußen in den engen Gassen der Altstadt. Drinnen ist etwas mehr Platz. Bier kostete 1.50 Euro für 0.2L.

Este é o pior serviço ao cliente de sempre. Fui pagar uma conta, mas tinha algumas perguntas sobre uma taxa. O caixa disse que eu precisava ligar para a empresa de cartão de crédito, mesmo que este fosse um cartão de crédito Home Depot. Eu pedi para falar com um gerente. Outro caixa disse: "os gerentes estão em uma reunião e não podem ser incomodados com você". Isso já era mau, mas tinhas de ver o olhar de desprezo na cara desta mulher branca. Eu respondi dizendo, com licença, o cliente está sempre certo. Você precisa ter uma aula no Serviço de Atendimento ao Cliente 101. Eu estava extremamente chateada. Parece óbvio que o Home Depot não valoriza os seus clientes.

Há 15 anos que usamos serviços de RSMs (em particular Chris Depiazzi) para o nosso grupo de empresas. Sua experiência e confiabilidade são uma vantagem para a nossa empresa e tem ajudado nosso crescimento exponencial durante este tempo. Ele está sempre disponível por telefone ou e-mail sempre que o negócio requer, e recomendaria seus serviços a todos.