Ana Viegas: O proprietário pediu me satisfações uma forma agressiva através do telefone do meu trabalho, sobre uma reclamação que fiz no livro de reclamações, inédito e lamentável! Perderam vários clientes particulares e um cliente empresarial com tal acto.

Marco Antonio: Excelente atendimento, pessoal muito atencioso pratos variados e saboroso, quando voltarmos a Portugal que visitar novamente

Tive de ir buscar uns copos de vinho baratos. Parecia muito rápido e ia-me embora depois de não ver nenhum. O vendedor perguntou-me se eu encontrava o que procurava e eu disse que não, estou à procura de taças de vinho mais baratas. Ela me levou até os copos que estavam no orçamento dos meus clientes. Da próxima vez eu vou perguntar primeiro.

Compramos um frigorífico da Billa Appliances e embora o preço fosse o correcto, o serviço definitivamente não era. O serviço de entrega deles foi horrível e quando eu reclamei eles fizeram promessas vazias e não deram seguimento.1) as pessoas entraram na casa sem máscaras ou equipamento de protecção para os seus sapatos e durante a COVID, isso é absolutamente perigoso2) eles deixaram cair o frigorífico e arrancaram pedaços do meu chão numa casa nova. Quando enviei uma foto para o vendedor, ele pediu desculpas e me pediu que fizesse o acompanhamento. O pessoal das entregas disse: "Vês como o frigorífico é pesado?". Ninguém deu seguimento.3) O recepcionista foi rude e incompetente e me transferiu para as pessoas de entrega, alegando que eram do serviço de atendimento ao cliente. O entregador gritava com um colega em Punjabi e não fazia ideia porque é que eu estava ao telefone4) o serviço de atendimento ao cliente deu seguimento depois disso. Disse-me que iria investigar e me ligaria de volta depois de alguns dias. Uma semana depois e quando eu segui, ele disse que tinha esquecido. Também disse que o serviço de entregas alegou que o chão estava danificado antes de entrarem em casa, mas eu escrevi correspondência e tirei fotos de quando isso realmente aconteceu. Então ele disse que daria seguimento alguns dias depois disso e já se passaram duas semanas e nenhuma palavra deles. No geral, o preço não vale os danos que eles farão à sua propriedade. Eles também danificaram as minhas paredes, mas eu não fiz confusão sobre isso, mas deveria ter considerado o serviço de má qualidade. Pague umas centenas de dólares extra para poupar a dor de cabeça.