Tinha o MELHOR serviço ao cliente neste local. Originalmente comprámos um frigorífico online e quando o recebemos em casa era um fracasso e não estava a ficar frio. Perdemos alguns alimentos congelados devido a isso, mas uma vez que cheguei ao Ron Urioste, o gerente da loja, ele não foi nada além de útil depois de termos resolvido alguns problemas e parecia que não ia funcionar, ele nos deu a opção de trazê-lo de volta e escolher outro de que gostássemos, mesmo que fosse um pouco mais no preço. Ele deixou o outro gerente Daniel saber que estávamos chegando e Daniel foi super prestativo e maravilhoso. Ele até ligou a geladeira que escolhemos por cerca de 30 minutos para ter certeza de que iria funcionar quando a levássemos para casa, então não tivemos que voltar 40 minutos de carro. Vamos ser desafiantes clientes da Sears Outlet Parma para toda a vida!

Normalmente gosto desta loja da cadeia. Esta loja Durango CO tem funcionários que realmente precisam ter algumas aulas de respeito, boas maneiras, o que se espera deles como funcionários no negócio de varejo. Em 3-5 minutos na loja eu senti que estava sendo observado, mas nem uma vez nenhum funcionário me perguntou se eu precisava ou queria ajuda. Quando eu tinha uma pergunta sobre alguma mercadoria, o funcionário estava impaciente, agia com impaciência e não tinha nenhuma pista sobre os itens nos quais eu estava interessado. Além disso, os funcionários que vi e ouvi estavam envolvidos numa conversa bastante animada e um pouco inapropriada. Provavelmente vou tentar este local mais uma vez, mas se não houver nenhuma melhoria, estarei fazendo compras em outro lugar. Estou realmente desapontado. Há muito tempo que faço compras na BB&B e nunca recebi tais negativos. Espero que as coisas mudem neste local.