Talvez o pior serviço ao cliente que eu já experimentei. Encomendei-lhes um electrodoméstico e precisei de confirmar que estava lá ou não para que eu pudesse pedir ao Kens Repair Service para o ir buscar e entregar. Tentei durante dois dias telefonar-lhes e confirmar que estava lá, mais de 30 telefonemas em dois dias e ainda não os recebi. Quando a minha mulher entrou, os seus 3 associados estavam sentados a olhar para os seus telefones. Uma vergonha.

Encontrei-me hoje com Jesus. Ele foi extremamente educado e cortês. Eu expliquei o que eu estava procurando e ele rapidamente me deu minhas opções. Quando lhe perguntei o número do modelo da gama em que fui interesado porque queria verificar os preços online. Ele rapidamente entrou online no seu computador e mostrou-me os preços dos Lowe's e Home Depot, onde me mostrou mais $250. Depois ele foi capaz de organizar a entrega no dia útil seguinte. Foi um prazer. Definitivamente recomendaria checar o Sears Outlet para verificar os aparelhos com arranhões e amolgadelas!!