Fiz a recolha online. Recebi um e-mail dizendo que a encomenda estava pronta para ser levantada. Fui à loja e a senhora disse "eles não a retiraram". Podem ir puxá-lo"... eu disse que ninguém pode agarrá-lo, não sei onde está. Ela disse-me que não sobrou ninguém. Andando para agarrá-la, vi cerca de 4 empregados, mas "todos se foram", supostamente. Para que é que eu estava a fazer a recolha online? Nunca mais. Definitivamente não é uma loja de Bourbonnais.

Um péssimo atendimento ao cliente. Encomendei o meu kit de rádio online e apenas 2 dos 3 itens foram processados correctamente. Entrei na loja para ser atendido e fui parado na porta e disse que teria que ligar para um "número 1-800" e eles não puderam me ajudar. Liguei então para o número que eu tinha de encontrar sozinho porque ele não mo disse. Esperei no estacionamento por uma hora enquanto ligava para o número só para eles cancelarem o meu pedido. Então eu decidi comprar algo que estava em stock. Encontrei um rádio diferente e fui ao caixa, mas disseram-me que o meu rádio estava de facto na loja. Ele me mandou para um trabalhador que cuida das compras e se recusou a dar o meu rádio porque no sistema é mostrado que ele não estava lá. Eu dirigi e horas para o meu pedido ser cancelado na chegada, trabalhadores rudes que não se importam com seus clientes, e um desperdício de 3 horas. Eu nunca mais vou pedir ou fazer compras com eles novamente.