Marta Farinhas: Profissionalismo e acolhedor.

Paula Moreira: Loja bonita e bons profissionais.

Em primeiro lugar, gostaria de dizer que visito o armazém da casa não menos do que 5 vezes por semana. Por isso sinto que estou no meu direito de dizer algo sobre o elefante na sala ou, neste caso, uma caixa grande, já que ninguém mais tem coragem de falar sobre isso. O Home Depot é um lugar ideal para ir se você quiser começar um projeto. Mas nem todos têm a mesma opinião sobre o que é um projecto. Algumas pessoas vão entrar como eu por cerca de meia dúzia de itens para nos fazer passar o dia. Talvez alguns postes 4x4 tratados sob pressão ou talvez alguns sacos de cimento. Mas então você tem esses caras que estão comprando suprimentos suficientes para tomar conta do mundo e, claro, todos eles estão na fila na minha frente. Isso mesmo, estou a falar dos cientistas loucos que chegam todos os dias entre as 8 e as 10. Eu nem sabia que você comprava urânio no depósito! E porque precisas de 200 sacos dele? Mas não. Eles chegam sempre lá antes de mim e formam uma fila gigante para a caixa dos empreiteiros. Isso tudo já seria mau se não fosse a agência de emprego a montar um quiosque no parque de estacionamento para os lacaios esperançosos.

Esta tem sido a pior experiência que já tive num Home Depot. Não só me encomendaram o tapete errado, como me disseram que era responsabilidade dos consumidores garantir que fosse encomendado correctamente. Depois liguei para entrar em contacto com a gerência. Disse que o gerente me ligaria e nunca ligou. Voltei a ligar dois dias depois. AGAIN, disse que a gerência me ligaria de volta e NUNCA ligou. Liguei uma terceira vez para cancelar o pedido todos juntos e declarei que a gerência nunca me ligou e eles alegaram que o gerente declarou que ligou e me deixou uma mensagem que absolutamente nunca aconteceu. Que maneira de fazer negócios. Realmente vai mostrar-lhe o quanto Trumbull Home Depot não se preocupa com a satisfação do cliente. Eu nunca mais vou fazer compras neste Home Depot nunca mais. Agora vai ser um cliente Lowe. Não que a Trumbull Home Depot se preocupe até com a perda do negócio.