Madalena Batista: Adorei o trabalho e o atendimento impecável

Patricia Guedes: Há muitos anos que sou cliente e adorava poder ser sempre. Não há qualquer espécie de comparação entre este salao e os outros em Sesimbra. Excelente

Experiência horrível hoje. Eu comprei um cortador de relva toro zero online. Eu recebi a mensagem dizendo que estava pronto para pegar cerca de 15 minutos depois, nada mal. Quando cheguei à loja o cavalheiro atrás do balcão estava ótimo e processou meu pedido rapidamente. Quando fui lá fora vi que tinham marcado um cortador de relva para mim que faltava a tampa das roldanas. Perguntei ao tipo que me estava a ajudar se eu podia simplesmente ir buscar o outro cortador de relva que eles tinham, sem problemas. Ele ajudou-me a empurrá-lo para a minha roulotte. É aqui que as coisas dão uma volta. Neste momento, estou à espera do manual e das chaves do dono. Outro tipo sai para me ajudar, para o bem desta crítica vamos chamá-lo Bob. O Bob pede-me para experimentar a chave enquanto ele passa por um saco com manuais obviamente velhos e sujos. Eu sei imediatamente que é a chave errada. Ela vira a ignição, mas também é uma chave de fendas de cabeça chata. Neste momento, Bob percebe que tem o manual de motor errado e volta para dentro. Cerca de 5 minutos depois ele retorna com os manuais corretos (assim ele pensa) e diz que ainda está procurando por uma chave. De volta para dentro, ele volta. Começo a ver os manuais e percebo que são para um cadete-cama, não para um toro. Quando Bob retorna, eu o deixo saber o erro, sua resposta bem todas as voltas zero são as mesmas, aquela vai ficar bem. Eu fiquei perplexo com esta resposta. Informei ao Bob que eu só queria o que paguei e se ele pudesse gentilmente ir procurar novamente eu agradeceria. Ele volta algum tempo depois para me dizer que o melhor que eles podem fazer é pedir-me a chave correta e imprimir-me um manual a partir do site toro. Neste momento estou bastante frustrada, por isso, tudo bem. Bob retorna mais tarde com o manual. Ele entrega-mo e diz aqui vai você, tenha um bom dia. Enquanto o manual é para um toro zero volta, não é para o número do modelo que eu comprei. Eles nunca levaram o meu nome ou número, então não tenho a certeza se vou ver as chaves. Sem mencionar os outros itens que deveriam vir como os conectores de lavagem do deck ou a placa de engate. Eu fiquei enojado. Nunca mais Home Depot.

Encomendei peças há mais de uma semana e não recebi um número de rastreio nem um extracto de envio. Eu fiz várias chamadas e e-mails sem resposta em troca. O Jason sabe muito bem que o serviço ao cliente para mim é terrível. Pelo menos uma chamada de retorno ou resposta por e-mail seria a coisa mais fácil de se fazer.