Esta loja tinha descido completamente pelo tubo. Da gerência para baixo. As minhas últimas experiências na loja têm sido horríveis. Empregados que fazem reivindicações de habilidades, mas são incapazes de produzir. Falhas em informar os clientes sobre problemas significativos ao instalar/vender produtos. Argumentativo em apoiar a instalação de produtos por toda a vida. Gerência que fala arrogantemente com os clientes quando as preocupações são trazidas à sua atenção.

O depósito de casa representou-se muito mal hoje em dia. O atendimento ao cliente no departamento de moagem foi amador. O pessoal muito pouco disposto quando se tratava da satisfação do cliente. Depois acusou-me de ser um mentiroso. Levou isso à atenção dos gerentes, disseram que falaram com o associado, mas honestamente duvidam que alguma vez se faça ou se diga alguma coisa.

Tenho sido um cliente fiel da ITP Bayswater há 30 anos, para ser perfeitamente honesto o serviço nesta filial é nada menos que chocante desde que Bernadette se aposentou há vários anos atrás, recentemente tive o meu imposto feito lá e eles tiveram uma falha no sistema de computador enquanto eu estava lá, foi-me prometido que a minha declaração de impostos seria enviado por e-mail no dia seguinte para que eu pudesse assiná-lo e depois eles poderiam alojá-lo, mais de uma semana depois eu ainda não recebi esse e-mail apesar de ter pago. Rangulá-los várias vezes durante a última semana, mas nada mudou, já devia ter recebido a minha declaração de impostos. Escusado será dizer que a ITP Bayswater perdeu um cliente fiel a longo prazo.