Médicos são 5 * e enfermeiras são 6* mas atendimento administrativo é abaixo da média em relação a outros hospitais

Já tive várias consultas e fui sempre MUITO BEM ATENDIDA quer pelos médicos como pelo pessoal auxiliar e administrativo., que é muito prestável e atencioso. As pessoas são muito simpáticas. O ambiente é bonito e limpo. Sentimo-nos bem o que ajuda a ultrapassar o que nos leva ao serviço hospitalar.

I have done a lungs scan. Obviously the results were needed urgently to diagnose my condition. I was told that the results would take in between 5 to 7 days which was already a ridiculous delay. Seven days later I went to the hospital to obtain the results to be told that they would take another 3 days for a total of 10. HPA has only one radiologist for the whole organisation and specialists are incapable of assessing the scan images as they do in other countries. A patient can easily die while waiting on the results of an urgent and expensive exam. This is not a professional organisation at all.

Attente très longue mais moins longue que les hôpitaux public de Faro

O tempo de espera na urgência depois de se entrar é longo e se for fazer um tac, prepare-se para esperar e bem. Se eu quisesse esperar desta maneira é ser tratado assim ia para o público, enfim, só me resta ir para outro grupo hospitalar, porque este parece que está para morrer e não gosta do meu dinheiro.

Estuve el pasado sábado 23/03 con un problema de infección urinaria y se me realizaron varios análisis de sangre y orina, los resultados de parte de ellos, no estarían finalizados hasta el día 28 o 29 y me serían remitidos a mi correo electrónico. Llevo desde el día 29 intentando contactar telefónicamente, desde España sin éxito, me parece que más allá de la informalidad de no cumplir con el plazo, el servicio de atención telefónica es un desastre.

Just been released after 3 weeks, the quality of care and kindness by all staff is beyond belief. Many many thanks Eric Peach

The doctor that made my operation was really good but the hospital and the service there was nothing that I would expect from a private hospital. Some of the nurses were really nice, but just some :(

As condições são boas, é um facto mas deixa muito a desejar com alguns profissionais. E de facto esse é o grande problema "os profissionais ", tanto no público como no privado. Recorri a este hospital na segunda-feira, dia 26/02/2019 às urgências de pediatria com o meu filho de mês e meio, esperei 2 quase 2horas, e a "sra dra" Só viu o meu filho porque o meu marido a chamou, após o ter auscultado, virou costas sem nada dizer, nem lge pusemos mais a vista em cima. Percebemos que o turno estava a acabar... depois de me levarem a fazer um raio x aos pulmões e ao coração e sem qualquer explicação, ou motivo, vem um enfermeiro para fazer análises questionado sobre o porquê, vira costas e vai chamar o médico que entra ao serviço. Sem grandes explicações e depois de me ter passado, mudaram ligeiramente a atitude. Contudo esse "pediatra" de serviço, vem ter comigo por volta das 19h e diz me que o meu filho tem que ser internado, mas vai dar lge alta... combinando comigo estar lá às 8h da manhã para o reavaliar, porque aparentemente tem um vírus contagioso e ia ter falta de oxigénio. Respondi que então nesse caso era melhor internar. Respondeu que afinal tinhamos que esperar... mas se sentisse alguma coisa na respiração que regressasse imediatamente, pela explicação dada, sim sentimos, e lá vamos nós as 2h da madrugada para o hospital. Chegamos, como não havia ninguém, entramos e o médico pede para ir beber café (logo no início da consulta) depois deitam o meu filho numa caminha, eu fico ao lado dele, e por volta das 8h da manhã lá vem o médico e diz que podemos ir para casa. (Estava a terminar o turno) Resumindo fomos "dormir" ao hospital das Gambelas. O meu filho passou de uma situação em que teria que ser internado a ter alta novamente sem qualquer medicação ou recomendação. Sem qualquer explicação. Contudo o sr dr foi muito gentil, pelo menos ao dar me o seu contacto, pois no serviço que realmente procurei é inadmissível. Péssimo profissional. Causou o pânico com uma possível falta de oxigénio e internamento quando apenas e felizmente o meu filho está com congestionamento nasal, apósuma 2.opinião. É lamentável e inadmissível.

Long wait and misdiagnosis of atrial fibrillation after medication corrected the afib. Given choice of medication or electro shock despite afib was corrected. Once another ECG was made the doctor confirmed heart back in sinus rhythm. Took another three hours to get discharged.. despite wellwilling nursing staff a disappointing experience..

Ravie de l'accueil et des soins donnés lors d'une visite précédente, j'ai été très déçue de l'accueil de ce matin Coup de fil promis pour fixer un rendez vous de chirurgie et pas donné et le médecin n'est plus joignable.La consultation m'a couté 75euros pour établir un diagnostic déjà donné à la consultation précédente !!!

15 € só pela chamada ! Un roubo ! 15 € juste pour un appel ! C est du vol !

Don''t try and die here without your credit card. Brother admitted with suspected stroke. Obviously more important than examination was ' Do you have insurance?:Price at - 4500 Euros for 3 days does not reflect poor quality cold food and double rooms. On medical side long wait in assessment room until credit card deposit had cleared. Again, don;t die here too quickly !"!! Medical care (I've been there with cardiac arrest) no better than Faro Hospital despite pretentious presentation. They even managed to lose my brothers' wallet and passport prior to discharge, They , OF COURSE, said it was his fault. After a very stroppy interlude the items were recovered EXACTLY where he said they were. NO APOLOGIES OFFERED just a surly boy on reception requiring settlement of the bill - MORE THAN ESTIMATED

Porque é onde faço meu trabalho com excelência!

Atendimento rápido e simpático , desde a recepção passando pelas análises e Médico . De construção moderna com um parque de estacionamento razoável , penso que devia estar melhor sinalizado , porque foi difícil encontrar o caminho desde Boliqueime até lá. Pontos positivos a simpatia de quem está na recepção e os serviços estarem bem organizados .

Min upplevelse av den uppmärksamhet och effektivitet som jag fick uppleva efter att ha kommit in akut på Hospital Particular do Algarve_Alvor är så positiv. Jag kom in akut med sprucken läpp från ett fall i Tavira och togs emot med detsamma. Kirurg kom efter 10 min. Han sydde med 9 stygn medan en annan läkare var kvar och översatte till Engelska. Efter en timme var allt klart , alla blanketter ifyllda och vi kunde åka tillbaka till Tavira. Vi hade tur att få den bäste taxiföraren , Marco Serra som kunde Engelska och visste hur men skulle göra. Han ringde till och med och förvarnade sjukhuset .Nu läker läppen fint så kirurgen var mycket skicklig enligt svensk läkare. En eloge till sjukhuset!

Équipe remarquable et efficace, avec une mention particulière à l'aide soignante

O meu filho de ferias em albufeira teve o grande azar de cair nesta clinica , com uma pancreatite assim que la deu entrada tiveram coragem de lhe fazer uma analise e de lhe pedirem em imediato 1700€ pra ficar la 3 dias ( visto que eles nao aceitam segurança françesa) para o final nao tratarem dele como deviam e Obrigado a ficar mais um dia mais 1400€ para ter ao final pedir a tranferencia pra coimbra onde acabou de se tratar. Incompetencia ao maximo ,guardam os patientes estrangeiros o maximo do tempo pra lhes levarem dinheiro, e pro final nao serem tratados. Vergonha ,deviam de ter vergonha veio de là com os braços todos negros que quanto a mim puseram estagiarios a fizerem lhe as analises . Atençao aos estrangeiros nao caiam là

Friendly staff and professional but... what a chaos! I stayed almost 7 hours at the urgency with only 2 doctors and 2 nurses. After 23:00/00:00 it's only one doctor and one nurse. They do what they can but you have to be prepared for a long time waiting. NOTE: they don't use bracelets with your name and age so I would suggest you to double check everything that they give to you.

I've paid 180 EUR in a private hospital for a very simple obstetrician visit + ultrasound + bloodtest. Booked a month ahead. Here is the experience I've received for the 180 EUR: 1. One hour delay (no information whatsoever from the staff about the delay) 2. Dirty bathrooms - incl. dry urine on the toilet seats and paper laying on the floor 3. Very painful blood collection with pain persisting for over one week after the test. The nurse did not wear gloves (which I know is not a standard in Portugal but I'm used to this standard in Poland), used an old-fashion type of syringe (that I haven't seen in Poland nor in the north of Portugal for a few years now) and, which I found really surprising, the nurse took my blood sitting in front of a computer and a keyboard, with me on the other side of the desk (instead of having me seated on an armchair designed and put into the room for this purpose specifically). I assume this was not an ideal position for a painless blood collection. 4. I've noticed some feedback templates to fill in at the reception and was happy to leave my opinion. Only to find out that after being asked in the survey for an evaluation of the receptionist I have to hand it over to her! There was no box to deliver the feedback, I had to give it to the very personnel that was being reviewed (who could have either throw it to the garbage or even take some kind of revenge, e.g. delaying the results, if the evaluation had been negative to them). 5. The results were supposed to arrive 7-10 days after the test. They arrived after 14 days. Perhaps it was supposed to be 10 working days? If so, that was also not communicated very well. Summary: organization of the hospital (information, delays, feedback): poor, cleanliness of the common areas: poor, nurse: poor or not trained, receptionist: nice but not trained to give information about the delays, doctor: good - no negative experience, value for money: low.

A lista de espera é tanto igual ou PIOR que o hospital público e o serviço dos médicos muito sinceramente é muita incompetência. Tanto que o utente PAGA a consulta e vem de lá sem receita para medicamentos,nem informação alguma e sem exames feitos. Muito sinceramente não esperava.

Péssimos. Equipas mal formadas, equipamentos avariados. Paga por um serviço mas o que recebe é bem diferente.

A maior vergonha hospitalar e maquina de extorquir dinheiro. Não sei como é que em pleno seculo XXI deixam um hospital privado operar nestas condições. Não recumendo a ninguem

Bela procaria pela primeira vez que marco uma consulta tou 4 horas á espera para ser atendida porque a incompetencia das assistentes que marcaram a consulta de ginecologia nao marcararam o bloco para ser atendida . Tou stressada e enervada o que pode prejudicar mais o meu problema. Hospital partícular de ultima classe. Ate no centro de saude tem mais competência .

Alles bestens. Schnelle Behandlung.

Só não merecem cinco estrelas por causa do tempo de espera e de uma auxiliar que fala pouco português, ser meio seca e fria. Fora isso, atendimento, médicos, condições, acessos, delicadeza... tudo espetacular! Ri com piadas tanto de enfermeiras e médicos (até no meio das dores). Só tenho pena de não haver mais como este por todo o Algarve. Os meus parabéns.

Excelente atendimento da Urgência Pediatrica. Profissionalismo e simpatia

Uma autêntica palhaçada. Horas e horas a tentar ligar para todos os contactos existentes. Várias chamadas reencaminhadas a partir do contacto geral para terminarem todas da mesma forma. Chamada em espera, um pouco de música, um pouco de informação em língua estrangeira e desligam. Qualquer assunto que queira tratar vejo-me obrigada a deslocar-me até ao hospital. E sempre que chego a recepção, deparo-me com uma equipa de 5 ou 6 recepcionistas que pouco ou nada estão a fazer para além da galhofa entre si. Uma autêntica falta de respeito e profissionalismo. Desde que se entra até que se sai do hospital. Serviço vergonhoso e a decair a pique!

Fiz uma cirurgia ao esporão calcaneo muito bem atendida nada a dizer recentemente fui a uma consulta mt bem atendida

A organização horrível mal gerido, nós utentes parece que devemos e não pagamos. Cada vez o atendimento está pior, agora mesmo fui há recepção das gambelas e não estava ninguém no balcão no abandono. Ando dentro do hospital posso entrar em qualquer lugar que ninguém questiona a nada. As pessoas terão seguras??? Pagamos nós para isto! ...

Um serviço mediocre, ao nível do SNS, mas com outros preços… Estive 3 hora nas urgências à espera para fazer uma ecografia. Sou "cliente" há muitos anos mas tenho reparado que ultimamente o serviço se vem degradando. Não tenciono voltar...

Estive duas horas e meia para ser atendida na urgência de pediatria quando apenas tinha duas pessoas à minha frente ...

Uma verdadeira vergonha!! Horas e horas para que me atendam o telefone e nada!! Entendo que o assunto não seja do vosso agrado (devolução da caução paga no momento do internamento), mas como está aprovada pela Companhia de Seguros dava-me jeito lá para o Natal ;)

This hospital is a joke. They don't pick up the phone at all. I am trying unsuccessfully to make an appointment for a specialist but it seems impossible. To avoid!

A organização e o ambiente do hospital não é das melhores, mas têm em atenção os cuidados básicos para todos os utentes.

Para quê marcar consulta, se o tempo de espera excede 1h30m???

Este "hospital" deixa muito a desejar... A arrogância/ignorância de uma funcionária quando lhe perguntei se podia pagar com mbway os exames que ia fazer e que, já agora, resultam de algo que pode ser entendido como quase as consultas não fossem mais do que um esquema de "PHISHING" para realizar aqui estes exames... Não, não temos! E depois passa-me para a mão uma maquina com o código qr da Caixa de Crédito Agrícola. Depois de eu lhe explicar que afinal tinham, só faltou saltar para o lado de cá do balcão para me dizer que só faz o que lhe mandam e que não lhe mendaram aceitar... A sério, ela nem sabe o que isso é, pensou de certeza que era um esquema para a enganar e a colocar em maus lençóis. Miséria de ignorância!!!

Vergonhoso esperar 2h para ser atendido na urgência!

Excelentisimo equipa de trabalho desde enfermeiros pessoal de higiene Doutores (as), durante a minha hospitalização (4 noites) pela cesareana da minha filha fomos atendidos com muita qualidade humana, estamos imensamente agradecidos, Foi esta uma humilde opinião de um casal estrangeiro ( Venezuelano ) Atendidos pela Dra Ivonne Lobos Dr Aguinaldo Andrade e todo o seu Staff.

Um estabelecimento onde o profissionalismo e dedicação, é visível nas atitudes e nos corações de todos os profissionais.

Os médicos são excelentes, os profissionais da saúde, na sua maioria muito bons, mas o atendimento por telefone é péssimo. São agressivas, antipáticas, e quando cometem um erro não o assumem, culpando o paciente. Uma senhora chegou a me dizer: "A senhora está a fazer eu perder o meu tempo.' Este é um hospital particular, caro, e o pessoal de atendimento não deveria tratar pacientes que não estão a se sentir bem, dessa maneira. Acho que deveriam ser mais bem treinados. Não estou aqui para pagar e ouvir grosserias.

Estou desiludida com o hospital das gambelas, faltando poucos dias para uma cirurgia de oftomoliga fui avisada que não tinham médicos para as cirurgias, como tal fui reencaminhada para o hospital de Faro.

Mijn vrouw is hier op de IC gestorven in 2017. Ze leed aan COPD en heeft een aantal weken tijdens het verblijf op en af aan de kunstmatige beademing gelegen. Uitstekende verzorging, goed contact met verplegend personeel en artsen. Niets dan lof voor deze mensen. Geen enkel probleem met vergoedingen door zorg- en reisverzekering. Ook goed onderling kontakt tussen hospital, en verzekeraars. Pluim in dit verband voor SOS Nederland! Ook de aandacht voor familie en nabestaanden was van hoog niveau. Ben nu ruim 2 jaar verder en heb nog steeds een dankbaar gevoel voor alle zorg die er was. Dit hospitaal doet voor Nederlandse zorg niet onder!!

Absolutely shocking.... go anywhere else in the world and use their hospital. Unless it’s an absolute emergency don’t use Portuguese hospitals.

Serviço de atendimento telefônico ao cliente péssimo!!!

Competência e profissionalismo. Recorri ao serviço de urgência no dia 07/08/2019. Alguma confusão inicial na receção (mudança de turno) mas cheguei às 16:30h e sai cerca das 17:45h. Muito bom para um serviço de urgência e em época de escassez de recursos humanos. Um agradecimento especial ao Dr. José António Reposo, médico de nacionalidade espanhola, profissional de excelência, de cordialidade pouco habitual em serviços de urgência. Diagnóstico e prescrição eficaz. Recomendo esta unidade de saúde. (Habitualmente não publico comentários, mas espero que o mesmo possa ser útil a quem deste necessite para tomar uma decisão).

Consulta marcada para as 11, fomos chamados para entrada da consulta às 14h, depois mais uma hora a espera de uma enfermeira para administrar uma simples vacina! Neste momento são 15h e ainda estamos aqui! Resumido incompetência extrema, mais vale ir aos serviços públicos, pelo menos são grátis e o tempo de espera/Competência deve ser muito semelhante. Uma vergonha.

Had 2 experiences here, 1 in emergencies and another in day surgery, was fantastic from beginning to end, very professional, would highly recommend.

Friendly employees but in terms of organization and food (for patients who overnight here) there is room for improvement. Don’t know about other hospitals in this region, but for the price they charge, it is really disappointing... The most annoying after a surgery, is when you wait for hours and don’t get any information about what’s going on. If possible try to go to HPA at Ikea mall or in Vilamoura, it’s less crowded than here. Some days it looks like an airport terminal at a strike day: a mess...

Desde que sou Utente do HPA e até hoje, tanto em Gambelas como na Guia, Nada tenho a comentar a não ser... Dar 5 Estrelas! Pelo Atendimento, pelo Tempo de espera ke tem sido kuase Nulo...enfim, Não Tenho Nenhuma Razão de Queixa. O Meu Obrigado.

Não posso dizer mal. A minha mãe foi operada aqui e tudo correu muito bem. Bom serviço de preparação bom acompanhamento pos operação e boas condições de internamento. Bom café com bom serviço

Nunca tive uma única má experiência neste hospital.

Os serviços administrativos São péssimos!

Hospital muito mau mesmo. As urgências não têm triagem, como é que isto é possível. Tive cerca de 5 horas nas urgências para no final dizerem-me que era uma gastroenterite. Serviço super lento. Não recomendo.

Serviço de atendimento telefónico na receção de ginecologia e péssimo. Manhas inteiras a tentar contactar sem atendimento. Não se consegue falar com ninguém.

Em relação ao pessoal clínico, tanto enfermeiros como médicos são competentes. Mas em termos administrativos é um caos completo. São erros na inscrição de utentes, análises que estão prontas, mas que todos dizem não estar, até à sala de espera da urgência dos adultos, no inverno com a porta constantemente a abrir e os utentes a levarem com vento e frio, muitos deles com doenças que se agravam com essas condições. Tempo para resultado de análises em urgência elevado. Quem procura um hospital privado, procura sobretudo fugir ao caos do SNS, mas acaba por se meter em algo parecido.

We ontvingen profesioneel hulp voor hartrytme stoornis. Zeer goede ontvangst , vriendelijk verplegend personeel en dokters.

Neste hospital fui mal recebido na receção, so porque estava com a roupa de trabalho, julgarão que nao tinha dinheiro para pagar as consultas, e numa urgencia em vez de atenderem rapido as pessoas que estão doentes e depois tratar da papelada nao , fazem o contrario e ainda ficam a olhar para uma pessoa com cara de ....... péssimo atendimento.Nao voltarei lá. 12/12/2017 , 19:30.

I had an emergency where my knee had to be aspirated and the presiding doctor that Sunday was Dr Jaime Cruz. The total experience was one of absolute professionalism as well as confidence in him as an Orthopedic surgeon. I will certainly promote the Hospital as well as the surgeon. Thank you

O serviço de urgência na unidade Materno-infantil é extremamente precário! A minha esposa por duas vezes se sentiu mal durante a gravidez ao qual fomos às urgências deste hospital e em ambas as vezes o médico de serviço estava indisponível ou no Bloco, não havendo nenhum outro médico de especialidade, tendo assim várias horas de espera numa sala onde as cadeiras são extremamente desconfortáveis. Para no fim de tudo ainda sermos em ambas as vezes presenteados com contas acima dos 100€. Realmente um serviço de urgências a evitar!

A partir de 31 de Julho necessitei dos cuidados médicos e de enfermagem do Hospital Particular do Algarve - Gambelas. Fui submetida a uma cirurgia mais ou menos complicada que resultou em sucesso. Tal sucesso só pode dever-se ao profissionalismo, eficiência, dedicação e conhecimento de todos. Sem querer esquecer ninguém, não posso deixar de salientar o excelente trabalho da equipa de enfermagem, dos médicos Dr. Joaquim de Magalhães, Dra Andreia Cruz, Dra Inês Guerreiro, e toda equipa de cirurgia chefiada pelo Dr. Paulo Sousa. MUITO OBRIGADA!

Mit gebrochen Zehen angekommen 12:00 Uhr dann kurzer Arztbesuch anschließend Röntgen dann Arztgespräch Zehen versorgt gegen 14:00 Uhr fertig. Rechnung 99,00€ bezahlt und gut Krankenhaus: - sehr sauber (auch die Toiletten) - technisch aktueller Stand (was ich beurteilen kann) - Personal sehr freundlich und kompetent und englischsprachig - sehr organisiert und strukturiert - Preis Leistungsverhältnis aus meiner Sicht völlig in Ordnung (2xRöntgen 34,00€ Arzt und Versorgung 65,00€) Kurzum sehr zu empfehlen Kann mit deutscher Klinik locker mithalten

Fui atendido com muito profissionalismo e com dedicação!

Pessoal médico, enfermagem, auxiliar bom pessoal, serviços administrativos um desastre, vai-se pedir um cadeirão extra tem de se pagar a cabeça, e para nós darem o cadeirão tem de se pagar umas análises que já estavam prontas, o adiantamento que foi pago não conta para nada, uma desorganização. Aprendam com a CUF nunca precisei de pagar nada além do adiantamento os extras foram sempre faturados no fim com a alta, e tinha 30 dias para acertar contas com o hospital

Consultas de Pediatria deixaram de ter acordo com a ADSE, quando andávamos a ser seguidos por um médico deste hospital.

International claim from the USA insurance company. My wife had an operation done at the hospital. The operation was great but the nightmare started with the claim. Our insurance had contacted the hospital to provide the guarantee of payment which the hospital received. After the operation, the hospital sent the bill to the insurance company, but only sent the invoice. The insurance company then replied to the person responsible for the claims telling them that they needed not just an invoice with hardly any information about the patient, but needed a claim form, the GOP, and the invoice in order to process the claim and pay directly to the hospital. The hospital never replied to the insurance, then my wife who was cced in the email from the insurance company provided the hospital and the insurance company all the information necessary to to process the claim. But she never received a reply from the hospital. This caused a delay in the claim which after six months we are still now dealing with it ourselves as opposed to the hospital insurance administrator. Not totally the hospital's fault, the insurance company also misplaced the records my wife sent to them, so we had to resend them just now. But if the hospital staff had been more proactive in replying to the emails from the insurance company, they would have been paid much sooner and we would not have to be hassling with this problem.

Marcar consulta pelo telefone é impossivel.... so ligando para o Alvor, passam a chamada para Faro, e com muita sorte talvez atendam.... incrivel....O serviço de saúde e o espaço são bons.

Como é possível não ter 1 único pediatra com acordo da ADSE?!?!?!?!?

Qualidade e especialistas no que fazem

No dia 27 de abril, período da manhã, realizei exames ao pulmão. Atendimento das técnicas de cardiopneumologia excelente. Fui à consulta de otorrinolaringologia no dia 28 de abril, no período da tarde. Atendimento excelente. Fiquei surpreendida de logo nessa tarde ter realizado exames auditivos e terem logo sido observados pelo médico da especialidade. Em termos de eficiência e eficácia não ficam atrás de qualquer hospital privado da Capital ... e sei do que falo, na medida em que sou doente da Fundação Champalimaud. Continuem assim.

Precisa ter muito cuidado com eles,só querem para enganar dinheiro.Foi muito mau tratado.

Excelente atendimento. Pela experiência com os meus Pais só tenho bem a dizer pelo profissionalismo quer da equipa de médicos, en fermeiros e administrativos, quer pela rapidez com que fomos atendidos. A nossa gratidão.

Buena atencion dentro de los tiempos establecidos, encuanto al servicio de analisis, algunos de ellos no lo hacen aqui lo envian a Porto y se demoran mucho tiempo.

3 semanas à espera de uma ressonância magnética e ainda não recebi.

Excelente hospital com excelentes médicos

Grande agradecimento ao Sr. Fabio Perreira ( recepçao do Hospital de Gambelas) pelo seu profissionalismo e atenção.

Ik ben voor €1000,-- borg gaan staan voor een kennis uit Duitsland, omdat haar verzekering dat niet op dat tijdstip kon. Het was 23.00 uur. De volgende dag zou alles geregeld kunnen worden. We zijn inmiddels 11 dagen verder, volgens de ADAC is alles direct na het ontslag uit het ziekenhuis betaald, maar mijn borg heb ik nog steeds niet terug ontvangen. Op een mail die ik na 10 dagen gestuurd heb, krijg ik tot nu toe geen antwoord. De behandeling en verzorging was goed, maar de financiële afwikkeling is dus zwaar ondermaats. Ook de kwaliteitsafdeling, waar ik bovenstaande ook naar toegestuurd heb, reageert dus niet. Ook een 2e mail wordt niet beantwoord. Bericht uit Duitsland: de ADAC heeft contact gehad met HPA; er zou al 2 keer geprobeerd zijn om het geld over te maken, maar wat blijkt, naar de verkeerde persoon. Ze hebben mijn telefoonnummer, bankrekening, IBAN, maar toch sturen ze het geld naar iemand anders. Gewoon hele grote onzin, tijd rekken, enz. Na 14 dagen eindelijk bericht ontvangen; de Financial Director moet nog even goedkeuring geven en dan gaat de afdeling Administration aan de slag. Eind van deze week zou ik het geld moeten krijgen. We gaan het zien. Ja hoor, het is weer terug op onze rekening na 16 dagen.

Tentei maracar uma consulta e fiquei à espera até desistir....

Fiz uma marcação de consulta por email há 3 dias e ainda não obtive confirmação...

Desloquei-me ao hospital porque o meu marido ficou com uma espinha presa na garganta no dia anterior e depois de todas as manobras que se devem fazer como comer pão, banana, amendoins, etc nada resultou. Quando lá cheguei ainda estava a preencher a ficha já estavam a chamar, o meu marido emtrou, explicou a situação o Dr viu a espinha e disse para irem a outra sala onde estavam as pinças, tentou e não conseguiu, depois tentou a enfermeira . Como disseram que estava muito enterrada, par o meu marido passar lá as 16:00h sem compromisso par ver se estava lá o Otorrino. Eu tive de pagar 40€ e não fizeram NADA!!! Que ladroes!!!

Só querem é dinheiro. Péssimo atendimento administrativo. Enganaram o meu marido. Exigiram uma caução que seria devolvida à posteriori... Ficaram com o dinheiro e nem sequer nos apresentaram uma factura dos serviços prestados. Por favor sigam o exemplo do Hospital Lusíadas.

Cannot fault this hospital or its staff. Was seen very quickly and diagnosed, treated and discharged in 2 hours. Very professional service. Thank you so much.

Excelente serviço em geral e muito rápido.

Tijdens onze vakantie in Portugal zijn wij helaas met ons zoontje Sam bij dit ziekenhuis geweest. Wij zijn enorm goed geholpen.

Bom atendimento, e reduzido tempo de espera.

Tive internado pela 1ª vez na minha vida e que dizer deste Hospital? Atendimento, tratamento a nível de enfermeiros tudo de uma forma agradável e sempre com uma atenção. Uma palavra de apreço e muito sincero, bem haja Drº César Carvalho, pelo seu profissionalismo e chamada de atenção a minha pessoa devido a excessos da minha parte, até dia 03 Maio 2016, na sua consulta.

Sempre fui bem atendido, à exceção de uma consulta de ortopedia, em que o médico me mandou fazer um RX, no próprio hospital, e quando regressei para mostrar o exame o médico tinha ido para casa..... depois da minha insistência em reclamar, o médico foi contatado pediu desculpa. Mas foi uma situação intolerante.

Sempre fui bem atendida e bem esclarecida nas consultas.

Sempre fui bem atendida. Parabéns aos médicos e enfermeiros e funcionários.

Por um telefonema que fui eu que gastei a telefonar da suíça para portugal cobram-me uma consulta de 80€... inacreditável porque nem com o medico falei... uma autentica palhaçada...Quando for de ferias a portugal vou pagar e preencher o livro de reclamações e nunca mais penso em meter la os pés nem recomendo que ponham . Eu que estava pensando em fazer uma cirurgia que custa la por volta dos 7500€ prefiro pagar 12000€ e fazer na Alemanha com melhores condições e mais perto de casa...

Há seis meses atrás, que posso dizer o melhor sobre este hospital em todos os aspetos. Tive o meu pai internado e foi sujeito a 3 intervenções que correram da melhor maneira , aliás posso mesmo dizer que foram todos como anjos desde o pessoal médico até ao pessoal auxiliar. O mesmo não posso dizer agora... tudo mudou. Penso que devido a terem fechado a ala 1 que o serviço se tem degradado ,o que me entristece porque é um hospital particular e tudo é pago. Portanto os doentes não têm que pagar as consequências dessas alterações. Assim para quê preferir esse hospital se já está tão mal como o público !!??

Tenho de partilhar a minha má experiência. A minha mãe é doente oncológica e foi seguida nesse hospita pelo Dr. António Fraguas que cometeu um erro grosseiro. Os valores tumorais foram aumentando significativamente (60, quando o máximo seria 5), e o sr dizia-nos que era de uma infeção no dente. A minha mãe estava com metastases no pulmão!!! Também neste hospital, e numa ecografia abdominal, é referida "uma visícula sem alterações" quando, na realidade, a minha mãe não tem vísicula há anos. São situações muito graves que tem de ser divulgadas para que não se tornem a repetir. Maria Manuel