Um grande obrigado ao Jay, que nos ajudou com as persianas. Ele respondeu a todas as nossas perguntas, cortou as persianas de que precisávamos e ajudou-nos a marcar um encontro para medir as persianas. Ele não se apressou no processo, explicou tudo o que precisávamos saber, e nunca pareceu apagado enquanto nos ajudava. A única razão pela qual eu dei quatro estrelas foi porque antes lidamos com um funcionário que parecia muito esforçado em nos ajudar.

Esta revisão é estritamente relativa à compra de armas de fogo. Esta empresa está seriamente carente de serviço ao cliente nesta área. Eles precisam instituir algum tipo de sistema para assegurar que os clientes sejam ajudados em algum tipo de ordem. Mesmo uma charcutaria tem um sistema de ingressos, mas essas pessoas apenas escolhem aleatoriamente quem eles ajudam e é geralmente baseado em quem está mais próximo deles, independentemente de quanto tempo todos os outros estão esperando. Já vi isto vezes sem conta nesta loja durante os últimos dois anos. Das minhas quatro compras de armas de fogo nos últimos dois anos, eu vim aqui primeiro, mas acabei comprando três delas em outro lugar. Tudo porque não consegui que ninguém me ajudasse enquanto observava os outros, com um timing impecável, caminhava até um vendedor quando acabavam de terminar com outra pessoa e eram servidos. Todas as três vezes eu tinha estado à espera pelo menos 45 minutos. Todas as três vezes que entrei e saí da concorrência deles em menos tempo, com a minha compra.