Basicamente, o pior serviço ao cliente que eu já experimentei na vida. Eu enviei um chat detalhando exatamente o que eu queria fazer e o equipamento que eu precisava. O vendedor me ligou sem informações relevantes sobre o meu chat... como se nunca tivessem lido o que eu disse.... me disse que levaria 19 horas de trabalho a $165 por hora para montar 3 tvs na parede e instalar um 5.1 e um 7.1 surround home theatre na minha casa... E para conseguir isto tudo já está pré-configurado... então eles me citaram $3135 basicamente para um trabalho que vai levar 4-5 horas em uma circunstância extrema... Nós nem sequer conseguimos falar de equipamento porque eu estava tão fora de mim por causa da experiência em geral. Ridículo... Qual é o objectivo de lhes dizeres exactamente o que queres?

Fui primeiro ao Prime Acura em Westwood porque era mais perto da minha casa e literalmente NÃO HAVIA UM Olá para a minha mulher ou para mim. Eles continuaram a passar por nós como se não existíssemos. Se possível, eu recomendaria muito que fizesse a viagem até a Acura de Boston. Esta é a segunda vez que compro uma Acura neste local. Desta vez, recebi um nível ainda melhor de serviço ao cliente. Especialmente durante uma pandemia, era limpo, seguro e todos praticavam o distanciamento social. Cheguei lá cerca de 20 minutos antes de fechar e isso não impediu o Korab de me ajudar. Ele não me apressou, ele me fez todas as perguntas para ter uma idéia do que eu estava procurando e até mesmo repassou os números. Eu vim no dia seguinte para completar tudo e o Sherrad, o gerente financeiro, forneceu um serviço de atendimento ao cliente similar. No geral, foi ótimo. Eu sempre recomendaria este local e recomendo pedir Korab e Sherrad.