HORRIBLE HORRIBLE HORRIBLE experiência. comprei um sofá seccional, cheguei em casa e tentamos montar os sofás e viemos a descobrir o lado errado do sofá nos foi dado (o sofá também estava muito danificado).falei com o Randy(MANAGER) talvez no segundo dia depois que o comprei e ele me ofereceu um desconto de 10% por nos dar o lado errado do sofá e os danos neles. Um dia depois liguei para o SEARS para falar com o Randy (MANAGER) sobre o desconto e concordei com ele, mas nunca consegui falar com ele. Liguei várias vezes e deixei mensagens com diferentes funcionários. Randy nunca retorna a minha chamada. Nunca tive notícias de nenhum deles na loja, então tive que voltar ao SEARS para resolver o problema pessoalmente. Um funcionário do SEARS tentou procurar algumas notas sobre tudo o que estava acontecendo e tentou falar com o Randy, mas não conseguiu. O funcionário conseguiu fazer uma nova encomenda para o conjunto certo de sofás mais a entrega gratuita. 7-14 dias depois ligamos para verificar o pedido e adivinhe quem atendeu o telefone Sr. Randy yup que surpresa. Randy (MANAGER) põe-me em espera para procurar a encomenda e depois diz-me que não viu nada no computador mas que ia verificar com os seus empregados e que nos ligaria de volta o mais rápido possível com uma actualização. daaaayyyss mais tarde e adivinhe? Yup HAVENT ouviu falar deles e parece que eles não se importam com os seus clientes, eu não os recomendo a comprar nada aqui. POOR CUSTOMER CUSTOMER SERVICE, UNPROFESSIONAL STAFF, assim como MANAGEMENT.

Fui à Best Buy ontem e queria pagar antecipadamente pela TV Hinese de 65 polegadas que deveria estar disponível online no 11-28-2020 e me disseram que tinha que comprá-la online. Então eu fiquei acordado até tarde ontem à noite e ia comprá-la! Através da internet. À meia-noite o item dizia (Não Disponível) Eu continuei esperando, depois de tentar e tentar! Fui expulso do site e o item acabou por ser dito depois de tentar por mais de uma hora! Que não estava disponível. Então ! Esta manhã levantei-me cedo e fui à loja Best Buy na 9th Ave. Pensacola, Fl. Havia cerca de 40 ppl já à espera que a loja abrisse. Às 8:55 um funcionário saiu e anunciou a todos nós que a TV Hinese de 65 polegadas não estava disponível e que eles não tinham nenhuma das TVs que eles corriam como uma à venda (Black Friday) Ao entrar na loja e ir para a estação eletrônica, onde havia um grupo de 4 Homens! Foi-me dito por um dos empregados que ( Essencialmente eles só tinham algumas das televisões para começar no armazém e que eu não iria receber o item de venda ! Mas eles tinham esta outra TV por $500.00 Bucks ! Então ! Por esta altura já estou mesmo farto disto tudo! Então, finalmente um gerente diz ao cara para tentar ver se ele vai deixar ele fazer o meu pedido, então o cara faz um trys e é um No Go! Depois, é claro, há muitas pessoas infelizes na loja, uma senhora disse-lhes que se ia certificar que esta Falsa Publicidade que a Best Buy estava a fazer, a receberia no Channel 3 News! Bem, o que você sabe! O pedido dela passou! Mas não há nenhuma promessa de que ela vai receber a TV Hinese de 65 polegadas! De qualquer forma, eu saí da loja sem a TV e desperdicei todos os meus esforços tentando comprá-la! Btw! Todos os que estavam na fila esta manhã, aconteceu a mesma coisa a todos nós. Esta não é uma boa maneira de fazer negócio! Estou muito desapontado com a forma como as coisas foram feitas e tratadas. Eu não vou voltar!