A loja é uma piada. os associados são uma piada. a gerência é horrível! faz-me pensar como é que esta empresa ainda está a funcionar. à procura de um produto que estava à mão ligaram-me à frente e perguntaram-me se podiam verificar se estava em stock e disseram-me que estava. então conduzi 20 minutos para chegar à loja só para descobrir que eles nem sequer têm o produto, apesar de me terem dito ao telefone que estava lá e que estava a ser retido para eu o ir buscar.

Só fui comprar um aquecedor que encontrei anunciado online e o gerente assistente não honraria o preço listado. O caixa não parecia muito feliz por estar lá e o gerente assistente mal fez contato visual e praticamente rolou os olhos para mim por lhe mostrar a lista no meu telefone. Nunca mais vai voltar. O Zach Anderson precisa de treinar o seu assistente de gerente em melhores habilidades de atendimento ao cliente.

Comprei um Samsung Watch 3 a eles. Liguei no dia em que o comprei para perguntar se eles o tinham em stock. Cheguei lá literalmente 20 minutos depois e adivinha? Sem relógios em stock e em 20 minutos, aparentemente venderam 4 deles até desaparecerem... de acordo com a senhora da frente. Foi dito que seria enviado por 20 dólares para chegar em 10 dias... 18 dias depois, aparece. Vai preparar o relógio com a AT&T, aparentemente não compatível. Vai ligar para a loja às 11:15, foi colocado em espera, ligado a TV e 1 hora e 6 minutos depois... ainda em espera. Desligue e ligue novamente. Outra HORA E 20 MINUTOS, SEM RESPOSTA. Liguei para todos os departamentos da loja só para ver se alguém atendia. NEM UM ÚNICO DEPARTAMENTO ATENDEU O TELEFONE DELES!!! Liguei para o número principal do Serviço de Atendimento ao Cliente, 25 minutos depois, disseram-me que precisava de ir à loja para troca. Entrei, a senhora estava no seu CELLPHONE enquanto o telefone tocava mesmo ao lado dela. Eles queriam que eu pagasse mais 20 dólares para o envio expresso. A pessoa com quem falava era condescendente e tinha uma atitude como se eu a incomodasse só por existir... Atender o telefone e contratar pessoas decentes, PLEASANT. PS... Eu também não entrei lá com uma atitude. Eu sei que não foi culpa do meu relógio não funcionar, mas eu não queria pagar 500 dólares por um relógio que tinha LTE quando a sua versão Bluetooth era de 380 dólares. Eu estava frustrado com ninguém atendendo seus telefones em nenhum departamento.