Tenho estado no labirinto do menu durante toda a manhã a tentar obter alguma ajuda para fazer uma encomenda, como ontem à noite. Ninguém atende nenhuma das minhas chamadas. Estou a ouvir há horas uma gravação que diz como a minha chamada é muito importante para eles. Isso não parece ser verdade. Mesmo depois que finalmente consegui uma pessoa ao vivo, eles me encaminharam para um departamento, mas em vez de chegar a alguém que eu tinha acabado de retornar para a mesma gravação.

Nem uma vez alguém veio à nossa mesa para nos servir, mas a pessoa que me convidou foi o servidor das nossas bebidas e eu estive lá durante 40 minutos. Eu sou afro-americano e me sinto mais bem-vindo em um restaurante mexicano ou Buffet chinês. As cabines não nos sentimos nada confortáveis. O ambiente era monótono. Eu não conseguia dizer se o que fazer era goid cayse como eu disse que ninguém veio à nossa mesa para servir. Mau serviço. Se eu pudesse dar 0 estrelas, então eu teria dado.

Normalmente não me encontro a escrever críticas, mas o serviço ao cliente da IKEA é terrível. A experiência do cliente é tão má e deve-se principalmente ao serviço de apoio ao cliente. Estou à procura de uma secretária para combinar com a minha gaveta que já tinha comprado ao ikea há um mês atrás. Actualmente, a cadeia de fornecimento é difícil e estou disposto a esperar pacientemente por um produto, mas o serviço ao cliente é a principal bandeira vermelha para eu continuar a fazer negócios com eles. Para qualquer decoração ou remodelação futura da casa, vou fazer compras em outro lugar.