Hoje estive em espera e fora de espera com o serviço ao cliente 1 hora e meia (não incluindo todos os outros dias que perdi tempo com eles). Depois de 1.5hrs eu estive conectado com 6-8 pessoas (perdeu a conta!) que me perguntaram meu nome e verificaram minhas informações e depois me colocaram em espera. Após a espera, eu estou conectado com alguém novo e o ciclo se repete. Motivo da ligação: A minha aplicação não funcionou depois de eu a ter pegado e ligado. Inicialmente, a loja disse-me para contactar o fabricante. O fabricante enviou alguém que notou que os danos não estão cobertos porque "parece que alguém na loja o deixou cair". Paguei $1000 por um aparelho de 4 anos de idade que não funciona e fiquei em casa hoje para que uma pessoa de serviço me dissesse que não está coberto pela garantia. Agora passei o dia todo (5 da tarde agora) em espera e a ficar AGORA! Infurizando.

A minha família comprou o conjunto de Versalhes há um ano na nossa loja local em Hinesville, Ga. Oito meses depois, uma mola se rompeu no sofá, e devo dizer que o serviço que recebemos posteriormente foi absolutamente horrível! A mobília foi reparada duas vezes, e até hoje ficamos com a mobília defeituosa. Além disso, não houve comunicação a menos que iniciada por mim mesmo - e cada vez, nossos móveis foram mantidos na loja por duas semanas, o que foi intencional, pois a garantia da nossa loja estava se aproximando do seu fim. Estamos a tomar medidas adicionais na esperança de que Badcock rectifique esta situação. O serviço e a desonestidade dos associados foi, no mínimo, sub par, e esperamos que os clientes potenciais recebam um melhor serviço.