Tenho tentado comprar um congelador GE de 14 polegadas cúbicas desde o início de agosto e não havia disponibilidade. Uma empresa disse-nos que estava em stock e que seria entregue no prazo de uma semana. Cada semana eu tinha que acompanhar para descobrir que não estava em estoque Ainda assim, como eles tinham dito. Eles continuaram a dizer-me que chegaria em breve. Cancelei a minha encomenda na segunda-feira e contactei o Bray e o Scarff que não só tinham o congelador em stock, como também o estão a entregar no prazo de 2 dias após a encomenda. O Butch foi fantástico, ele reagiu bem e tratou do meu pedido rapidamente e com conhecimento e profissionalismo. Bray e Scarff você conseguiu e tem sido um prazer trabalhar com um vendedor incrível.

De longe, o pior serviço ao cliente de sempre. Eles entregaram nosso refrigerador e saíram no corredor porque precisam enviar uma equipe especial para colocá-lo dentro. Uma equipe especial foi agendada para hoje (11 dias após a compra, 3 dias depois de sentar no meu corredor) entre 7h e 13h. Eles não chegaram antes das 13h30 e disseram que foram chamados apenas para instalá-lo e que não são a equipe especial e que não têm idéia do que estamos falando. Agora estamos em espera há mais de uma hora para falar com o supervisor porque eles não podem instalá-lo e se queremos que eles o levem temos que pagar uma taxa de 70 dólares porque não há nada de errado com a geladeira?! A geladeira está no corredor e nem sequer está conectada, o que você quer dizer com nada está errado? Eu nunca mais vou comprar nada da Best Buy novamente.